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敬語を「正しく知る」だけでなく「場面に応じて使いこなす」術を伝える実用書です。著者は合田敏行氏で、一般財団法人NHK放送研修センター・日本語センターが監修に関わっています。合田氏は元NHKアナウンサーで、現在は企業研修において敬語や話し方をテーマに指導を行っている実績を持つ人物です。 本書の主張と特色の核になるのは、「敬語を過剰に使おうとする」「マニュアル頼みになる」「同じ敬語を繰り返す」の3点が、むしろ相手に不快感を与えたり評価を下げたりする原因になり得るという点です こうした悪循環を断ち切るには、以下のような観点が有効と本書は説いています。

まず、敬語を丁寧すぎる方向にだけ振ると「くどさ」が出てしまうため、平時の言葉遣いをおおもとの基点とすべきであることを強調しています 次に「ありがとうございます」のような定型表現を多用しすぎると、相手にとって陳腐になりがちなので、表現のレパートリーを増やして場面に応じた言い換えを備えるべきだと説きます。

さらに、敬語の目的を「正しさ」ではなく「相手への尊重や配慮の伝達」ととらえ、相手の感情や立場を見据えた言葉選びを重視する姿勢を提示しています。

本書はシーン別表現、具体例、良否比較を多く収録しており、読者が「どう言うのがいいか／悪いか」を見比べながら学べる構成になっています。

会話例を通じて実践感覚が湧きやすい形式を採っており、単なる文法書以上の親しみやすさを備えています。

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