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お客様からのご意見、ご感想について

買取をご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想を順次公開しております。

累計1,600件以上のご感想をいただいております。その中から各年度20件を掲載しています。

お褒めの言葉だけでなく、厳しいご指摘や改善のご要望も含め、実際にお寄せいただいた内容を、原則そのまま掲載しております。

ご意見、ご感想の一覧

2026年9月7日 千葉県の 匿名様より

内訳DVD1 点
利用回数1回目
査定額4,185円

・・・
買い取りと料金の振込がスムーズでした。

この度は、DVDの買取で当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
買取からお振込みまでスムーズだったとのお言葉をいただき、安心いたしました。
お客様こだわりのお品物に対する一点ごとの丁寧な査定は当店の強みでございまして、買取についてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

2026年7月25日 東京都の 匿名様より

内訳本34 点
CD2 点
利用回数2回以上
査定額2,903円

・・・
時間はかかりますが他店に比べると査定が丁寧で、どういうものが高評価なのかわかり参考になる。
他店はほとんど査定がブラックボックスなので、それに比べると納得感が強い。

いつも当店の買取をご利用いただき誠にありがとうございました。
査定にお時間をいただいたにも関わらず、明細内容や査定方針について温かい評価を賜り、スタッフ一同励みになります。
お客様の思い出の詰まったお品物を大切にお取り扱いすることができ、嬉しい限りでございます。
またお売りになりたいお品物がございましたら、いつでもお気軽にご利用くださいませ。

2026年7月17日 埼玉県の T・T様より

内訳本4 点
CD74 点
DVD44 点
利用回数1回目
査定額10,341円

・・・
良い点…度重なる質問にも丁寧に対応してくれたこと。
買取点数の制限があったにもかかわらず、買い取ってくれたこと。
悪い点…ありません。

このたびは、書籍、DVD、CD、VHS、カセットテープと多岐にわたりお売りいただきありがとうございました。
弊社の問い合わせ対応や買取対応につきまして、「丁寧に対応してくれた」「買い取ってくれた」と温かいご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。
今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またご不要になったお品物がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

2026年7月8日 青森県の U・N様より

内訳本6 点
利用回数1回目
査定額489円

・・・
何年も見返してないなぁと思っても大事にしてた物なので、買取してくれる所を探してました。
捨てるのは簡単ですが、興味持ってくれる人に循環出来ればと考えてました。
その点で良かったと思っています

このたびは書籍およびパンフレットをお売り頂きありがとうございました。
お客様の思い入れのある商品が欲しいと思っている方へ橋渡しのお手伝いができれば幸いです。
またお売りいただけるものがございましたら、当店の買取を宜しくお願い致します。

2026年6月28日 千葉県の 匿名様より

内訳本15 点
CD10 点
利用回数2回以上
査定額811円

・・・
いつも1点1点査定額をお知らせ下るのがありがたいです。
あおば堂さんは信用できます。
また、お願いします。

いつも当店の買取をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、1点1点の査定明細は当店の特徴の一つでございまして、ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
お客さまの大切にされておりました書籍やCDなどをお取り扱いできましたこと、当店も嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

2026年6月27日 神奈川県の 匿名様より

内訳本11 点
CD32 点
利用回数2回以上
査定額5,775円

・・・
これまで私が利用した宅配買取の中では、一番丁寧に査定していただいたと思います。

この度は書籍やCDなどの買取にに当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまの大切にされておりましたCDなどをお取り扱いできましたこと、当店も嬉しく思います。
また、1点1点の査定明細は当店の特徴の一つでございまして、ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
お客さまの大切にされておりましたCDなどをお取り扱いできましたこと、当店も嬉しく思います。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

2026年5月20日 神奈川県の 中村 浩之様より

内訳本117 点
利用回数1回目
査定額17,052円

・・・
今回は事務所の移転で大量に処分しなくてならなず、あおば堂さんに快く受け入れていただき大変助かりました。
どの本も思い入れのあるものばかりでしたので廃棄するには忍びなかったので、とても頼もしかったです。
査定も数がある中、1点1点確認していただきとても感謝しております。
今後も何かありましたら、ぜひ利用させていただきたいです。

この度は当店の書籍買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます!事務所の移転に伴う貴重な書籍やコレクションの整理において、私どもがお役に立てましたことを大変光栄に存じます。
「廃棄するには忍びない」という大切な本をお預かりし、ご安心いただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。
大量のお品物ではございましたが、それぞれが持つ価値を丁寧に見極めたいという想いで1点ずつの確認に努めましたので、その点に感謝のお言葉をいただけたことは大変嬉しい限りでございます。
また何か整理される機会やお手伝いできることがございましたら、当店の買取をどうぞよろしくお願い致します。

2026年5月19日 兵庫県の 匿名様より

内訳本53 点
DVD3 点
利用回数1回目
査定額770円

・・・
ISBNやバーコードが付いていない古い本も、またビデオも理由を付けて査定して頂いているので、助かりました。
カスタマーサポートの説明も丁寧で、行き届いた対応でした。
総ての商品に理由付けするのは時間が掛かられると思いますが、欲を言えば、査定期間を短縮して頂けたらと願っております。

この度は書籍やDVD、VHSの買取に当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様へのスピーディな対応は当店の強みでございまして、これからもお客様の不安や疑問などを素早く対応できますよう努力してまいります。
査定内容や査定理由につきましてもご納得いただけたとのお言葉は、嬉しく思います。
お申し込みが集中していたこともあり、査定からご入金まで長期間お待たせしてしまい、ご心配をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の査定への参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

2026年5月10日 兵庫県の I・Y様より

内訳CD32 点
利用回数1回目
査定額8,434円

・・・
良い点:手間がかからなかった悪い点:査定の進捗が見えないため、いつごろになりそうか問合せする事になった

この度は多くのCDをお売りいただきありがとうございました。
買取において「手間がかからなかった」とのお言葉をいただき、大変励みになっております。
私どもが目指すスムーズなサービスをご体感いただけたことは、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
しかしながら、査定の進捗が見えず、お客様にお問い合わせの手間とご不安を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいりたいと思います。
今後とも当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2026年5月8日 千葉県の T・O様より

内訳本19 点
利用回数2回以上
査定額3,139円

・・・
一点一点とても丁寧に査定していただきありがとうございました。
査定結果がわかるまで、時間はかかりますが納得です。
古い本や、やや汚れた本もありましたが重たいものを集荷していただき、また、思っていた以上の査定結果で大変嬉しかったです。
おかげさまさまで、旧家の片付けも終わり感謝しています。
知人等にも紹介したいと思います。
ありがとうございました。

この度は大切な書籍の買取に当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
旧家のお片付けという大切な節目に、私どもの買取サービスがお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
当店では、古いお品物や多少の傷みがあるお品物であっても、その価値を一品ずつ丁寧に見極める査定を心掛けております。
お時間を頂戴してしまいましたが、査定結果にご納得いただき、「思っていた以上」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
知人の方へのご紹介という大変ありがたいお言葉にも、心より感謝申し上げます。
ぜひまた機会がございましたら、当店の書籍買取サービスをどうぞよろしくお願いいたします。

2026年5月6日 大阪府の 匿名様より

内訳CD61 点
DVD28 点
利用回数1回目
査定額3,804円

・・・
遅くなりましたが、入金確認出来ました。
今回はお世話になり、誠に有難うございました。
今後も何かありましたら、宜しくお願い致します。

この度は多くのCDやDVDなどをお送りいただき、誠にありがとうございます。
また、終始ご丁寧にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも、よりご満足頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

2026年4月24日 山形県の O・K様より

内訳CD45 点
利用回数1回目
査定額13,587円

・・・
初めて利用させていただきました。
品物を送って1ヶ月以上待つ間不安もありましたが、査定完了メールが来た時にはホッとしました。
しかも、内容が本当に1枚1枚丁寧で、キャンペーンも適用になり嬉しかったです。
こちらに頼んで良かったです。

お世話になっております。
あおば堂大庭です。
数あるお店の中から当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お品物をお送りいただいてから査定完了まで、1ヶ月以上もの長い間お待たせしてしまい、大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
1点1点の査定はご高評頂いております反面、査定に時間を要しまして、混雑時にはお待たせしてしまいますことが課題でございます。
今回はキャンペーンも無事に適用され、喜んでいただけて本当に良かったです。
お客様に「こちらに頼んで良かった」と言っていただけることが、私たちにとって一番の喜びでございます。
また機会がございましたら、当店のCD、カセットテープの買取を宜しくお願い致します。

2026年4月15日 大阪府の M・Y様より

内訳本11 点
CD11 点
DVD17 点
利用回数1回目
査定額845円

・・・
良心的で、進捗状況もメールして下さり安心してお任せ出来ました。
また是非利用したいと思います。

このたびは書籍、およびDVDやCDと多岐にわたりお売りいただきありがとうございました。
大変励みになる温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に安心していただけるよう、丁寧な対応を心がけておりますので、「安心してお任せ出来ました」と言っていただけることが何よりの喜びです。
今後もご期待に応えられるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

2026年4月13日 広島県の 匿名様より

内訳本10 点
DVD2 点
利用回数2回以上
査定額4,100円

・・・
混雑時にもかかわらず、メールでの返信をしっかりしていただけたので安心できました。
査定内容についてもひとつひとつ詳細に見ていただけて、よかったです。
2度目の利用でしたが、また機会がありましたら、お願いしようと思います。

このたびは書籍およびDVDをお売りいただきありがとうございます。
再びご利用していただけましたこと大変うれしく思います。
リピートしてご利用いただけることは、スタッフ一同にとって大きな励みになります。
今後も混雑時であっても変わらず、迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

2026年4月7日 岡山県の H・Y様より

内訳DVD69 点
利用回数1回目
査定額2,611円

・・・
ご丁寧に査定をいただき助かりました。
海外DVDでしたが、送料が上回ってしまったのが少し残念でした。
捨てるよりは誰かの役に立ったかな?という気持ちです。

この度は海外版DVDの買取に当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回査定結果がご期待に添えず、送料が上回る形となってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
当店では、需要と供給の状況や過去の取扱実績、今後の流通予測などをもとに査定を行っておりますため、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
そのような中でも、「誰かの役に立ったかな?」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。
お客様が大切にされていたお品物をお取り扱いできましたこと、また、必要とされている次のお客様へお届けできますことを、私どもも大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

2026年4月6日 大阪府の Y・S様より

内訳CD10 点
利用回数1回目
査定額1,848円

・・・
査定額の内訳について丁寧に説明してもらえるのが良かった。

この度はCD・カセットテープをお売りいただき、誠にありがとうございました。
1点毎の査定は、他にはない当店の特徴の一つでございまして、ご好評いただけたことを心より嬉しく思います。
今後も、より一層ご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。

2026年3月11日 埼玉県の 匿名様より

内訳CD14 点
DVD3 点
利用回数1回目
査定額6,540円

・・・
引越しをきっかけに、大量に買取をお願いいたしました。
例では2週間くらいとありましたが、申込・発送から入金まで約2か月近くかかり、心配になりました。
混んでいるので時間がかかるとありましたが、1か月目くらいに経過報告いただければなぁと思いました。
プログラム類は需要がないので、貯めこまないで定期的に処分すると勉強になりました。

この度はお引越しのご整理の機会に、当店へCD,DVD,パンフレットなど多くのお品物をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、査定からご入金まで長期間お待たせしてしまい、ご心配をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お申し込みが集中していたこともあり、お時間を頂戴しておりましたが、経過のご案内が十分ではなかった点につきまして、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。
プログラム類につきましては、現在の需要や流通状況、過去の取扱実績などをもとに査定を行っておりますため、ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも、大切に保管されていたお品物を当店へお送りいただき、誠にありがとうございました。
お預かりしたお品物は、必要とされる次のお客様へしっかり橋渡ししてまいります。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

2026年3月2日 神奈川県の H・M様より

内訳本1 点
CD5 点
DVD8 点
利用回数1回目
査定額7,105円

・・・
とても丁寧に査定してくださり感謝です。

DVDやCD、本など多数お申し込み頂きありがとうございます。
丁寧な査定は当店の強みでございますので、お褒め頂き大変励みになります。
お客様のお役に立てて嬉しい限りでございます。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2026年2月11日 東京都の T・A様より

内訳本4 点
CD175 点
利用回数1回目
査定額7,862円

・・・
※良い点①一点ずつ丁寧に査定してくれる。
②他社では買い取らない8センチシングルCDを買い取ってくれる。
③誠意を感じられる査定である。
※悪い点①到着から査定結果連絡まで3週間程度掛かるので、現金化を急ぐ時には不満が残る。
もっとも、丁寧に査定してくれることの証でもあるので、余裕を持って計画すれば良い。

このたびは書籍およびCDをお売りいただきありがとうございました。
お客様のお役に立てたようで大変うれしく思います。
1点1点の査定はご高評頂いております反面、査定に時間を要しまして、混雑時にはお待たせしてしまいますことが課題でございます。
少しでも早く結果のご案内が出来るよう、改善に努めてまいりたいと思います。
またお売りいただけるものがございましたら当店の買取をよろしくお願いいたします。

2026年1月8日 神奈川県の 匿名様より

内訳本46 点
利用回数1回目
査定額2,767円

・・・
良かった点は、持ち込みでも対応してもらったこと。
気になる点は、持ち込みの際店舗の住所は簡単にできたものの、看板等の表示がなかったため、たどり着くのに10分くらい時間がかかったことです。

この度は書籍・雑誌の買取に当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
持ち込み対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、店舗の表示が分かりづらく、ご来店の際にお時間を要してしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
当店は通信販売・宅配買取を中心とした運営形態のため、現在はポストへの社名表示のみとし、看板やのぼり等の設置は行っておりませんが、今後はより分かりやすいご案内方法について社内で検討してまいります。

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