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お客様からのご意見、ご感想について
買取をご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想を順次公開しております。
累計1,600件以上のご感想をいただいております。その中から各年度20件を掲載しています。
お褒めの言葉だけでなく、厳しいご指摘や改善のご要望も含め、実際にお寄せいただいた内容を、原則そのまま掲載しております。
ご意見、ご感想の一覧
2026年4月27日 神奈川県の A・T様より
この度はパンフレットの買取を当店にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当店では、他店ではなかなか買取できないジャンルの商品も買取しておりまして、お客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、商品1点毎に査定結果をお伝えする、というのも他店にはない当店のこだわりの一つでございまして、「納得できた」と仰っていただき、心から安心いたしました。
またのご機会がありましたら、是非当店のご利用をどうぞ宜しくお願い致します。
2026年4月15日 大阪府の M・Y様より
このたびは書籍、およびDVDやCDと多岐にわたりお売りいただきありがとうございました。
大変励みになる温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に安心していただけるよう、丁寧な対応を心がけておりますので、「安心してお任せ出来ました」と言っていただけることが何よりの喜びです。
今後もご期待に応えられるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
2026年4月13日 広島県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 10 点 |
|---|---|---|
| DVD | 2 点 | |
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 4,100円 | |
・・・
混雑時にもかかわらず、メールでの返信をしっかりしていただけたので安心できました。
査定内容についてもひとつひとつ詳細に見ていただけて、よかったです。
2度目の利用でしたが、また機会がありましたら、お願いしようと思います。
このたびは書籍およびDVDをお売りいただきありがとうございます。
再びご利用していただけましたこと大変うれしく思います。
リピートしてご利用いただけることは、スタッフ一同にとって大きな励みになります。
今後も混雑時であっても変わらず、迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
2026年4月10日 埼玉県の K・Y様より
| 内訳 | DVD | 54 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 27,067円 | |
・・・
今回、海外版のDVDを主体で買取査定いただきました。
買取申し込みが混雑していることから、査定に時間がかかること、完了の目安を事前に連絡いただいていたことから、安心して待つことができました。
あらかじめお試し査定のフォームから確認していたこともあり、それよりも査定額が上回ったことで納得感もありました。
査定状況に関しても、1点1点の程度ランク、なぜその内容になったかの説明が添えられ、査定に時間を要するのも納得のご説明でした。
査定完了後のお振込みも迅速で、総じてあおば堂様に依頼してよかったと感じました。
1点要望となりますが、買取不可となったもののタイトルもご連絡いただけましたら助かります。
(該当の確認のため、142件の突き当て確認に手間取りましたので)
この度は海外版DVDの買取に当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お試し査定から本査定まで安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
査定期間につきましても、事前のご案内をご確認のうえお待ちいただき、心より感謝申し上げます。
査定内容や状態評価、査定理由につきましてもご納得いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
海外版DVDは需要や流通状況、盤面・付属品の状態などを含めて1点ずつ確認しておりますため、お時間を頂戴しておりますが、その点をご理解いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、査定額につきましても、お試し査定を上回る結果となり、ご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、買取不可品のタイトル案内につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご確認にお手間をお掛けしてしまったとのこと、貴重なご意見として今後のご案内方法改善の参考とさせていただきます。
この度は大切にされていたお品物をお譲りいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
2026年4月7日 岡山県の H・Y様より
| 内訳 | DVD | 69 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 2,611円 | |
・・・
ご丁寧に査定をいただき助かりました。
海外DVDでしたが、送料が上回ってしまったのが少し残念でした。
捨てるよりは誰かの役に立ったかな?という気持ちです。
この度は海外版DVDの買取に当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回査定結果がご期待に添えず、送料が上回る形となってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
当店では、需要と供給の状況や過去の取扱実績、今後の流通予測などをもとに査定を行っておりますため、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
そのような中でも、「誰かの役に立ったかな?」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。
お客様が大切にされていたお品物をお取り扱いできましたこと、また、必要とされている次のお客様へお届けできますことを、私どもも大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
2026年4月6日 大阪府の Y・S様より
この度はCD・カセットテープをお売りいただき、誠にありがとうございました。
1点毎の査定は、他にはない当店の特徴の一つでございまして、ご好評いただけたことを心より嬉しく思います。
今後も、より一層ご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。
2026年3月26日 神奈川県の M・H様より
| 内訳 | 本 | 50 点 |
|---|---|---|
| CD | 1 点 | |
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 4,210円 | |
・・・
まず、送料無料がありがたいです。
また梱包箱は申込み後に送ってもらう物でなくこちらが用意した箱で良いため、思い立った時にさっと詰めて送れるのでとても申し込みやすいです。
さらに洋書や欧米リージョンのDVDを沢山持っていたのですが、他のどの買い取り店に問い合わせてもこれらは対象外でしたが、あおば堂さんでは買い取ってもらえましたので、なによりそれがありがたかったです。
またお試し査定がコード番号を入力するとすぐ分かるのも良い点です。
どれを送れば良いかの目安になりとても重宝します。
他社では見たことがありません。
買い取り価格もどこよりも高いと思います。
悪いところは特に思いつきません。
信頼のおけるお店だと思います。
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、心温まるお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
今回、洋書や欧米リージョンのDVDの買取に当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
他店様では取り扱いが難しいお品物も、当店ではその価値を大切に査定させていただいております。
お客様の大切なコレクションを次の方へ繋ぐお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
また、当店のサービス内容についても細かく評価していただき、重ねてお礼申し上げます。
コード入力ですぐに結果がわかる「お試し査定」や、1点1点の査定明細のご提示は、当店の大きな特徴の一つでございます。
安心してお送りいただくための目安としてご活用いただけたようで、何よりでございます。
「思い立った時にさっと送れる」という利便性を感じていただけたことも、私共にとって非常に励みになります。
梱包箱の準備などの手間を最小限にし、お客様のご負担を減らす運営を心がけておりますので、そう仰っていただけると嬉しい限りです。
「信頼のおけるお店」という最大級の賛辞を裏切らぬよう、今後も誠実な査定とサービスの向上に努めてまいります。
また整理の機会がございましたら、ぜひお気軽に「あおば堂」をご利用ください。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
2026年3月11日 埼玉県の 匿名様より
| 内訳 | CD | 14 点 |
|---|---|---|
| DVD | 3 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 6,540円 | |
・・・
引越しをきっかけに、大量に買取をお願いいたしました。
例では2週間くらいとありましたが、申込・発送から入金まで約2か月近くかかり、心配になりました。
混んでいるので時間がかかるとありましたが、1か月目くらいに経過報告いただければなぁと思いました。
プログラム類は需要がないので、貯めこまないで定期的に処分すると勉強になりました。
この度はお引越しのご整理の機会に、当店へCD,DVD,パンフレットなど多くのお品物をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、査定からご入金まで長期間お待たせしてしまい、ご心配をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お申し込みが集中していたこともあり、お時間を頂戴しておりましたが、経過のご案内が十分ではなかった点につきまして、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。
プログラム類につきましては、現在の需要や流通状況、過去の取扱実績などをもとに査定を行っておりますため、ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも、大切に保管されていたお品物を当店へお送りいただき、誠にありがとうございました。
お預かりしたお品物は、必要とされる次のお客様へしっかり橋渡ししてまいります。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
2026年3月5日 東京都の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 3 点 |
|---|---|---|
| CD | 49 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 5,275円 | |
・・・
荷物の到着、査定完了予定日などの連絡がなかったので、不安になりました。
メールを都度もらえるといいと思います。
CDがまだ1000枚以上あるので、またお願いしたいと思っています。
よろしくお願いします。
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
また、CDや書籍の買取に当店をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お荷物の到着や査定完了予定日についてのご連絡が行き届いておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後は、より安心してご利用いただけるよう、連絡体制の改善に努めてまいります。
また、引き続きご利用をご検討いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
CDも多数お持ちとのことで、ぜひ次回もお手伝いさせていただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2026年3月2日 神奈川県の H・M様より
DVDやCD、本など多数お申し込み頂きありがとうございます。
丁寧な査定は当店の強みでございますので、お褒め頂き大変励みになります。
お客様のお役に立てて嬉しい限りでございます。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2026年2月11日 東京都の T・A様より
| 内訳 | 本 | 4 点 |
|---|---|---|
| CD | 175 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 7,862円 | |
・・・
※良い点①一点ずつ丁寧に査定してくれる。
②他社では買い取らない8センチシングルCDを買い取ってくれる。
③誠意を感じられる査定である。
※悪い点①到着から査定結果連絡まで3週間程度掛かるので、現金化を急ぐ時には不満が残る。
もっとも、丁寧に査定してくれることの証でもあるので、余裕を持って計画すれば良い。
このたびは書籍およびCDをお売りいただきありがとうございました。
お客様のお役に立てたようで大変うれしく思います。
1点1点の査定はご高評頂いております反面、査定に時間を要しまして、混雑時にはお待たせしてしまいますことが課題でございます。
少しでも早く結果のご案内が出来るよう、改善に努めてまいりたいと思います。
またお売りいただけるものがございましたら当店の買取をよろしくお願いいたします。
2026年2月8日 東京都の I・Y様より
| 内訳 | 本 | 42 点 |
|---|---|---|
| CD | 1 点 | |
| DVD | 157 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 16,558円 | |
・・・
すごい!!!いくらお仕事とは言え、この詳細な裁定には、ただただ、頭が下がります。
興味を持って読ませていただきました。
ありがとうございました。
再度、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
この度は、数ある買取店の中から当店をご利用いただき、書籍やDVDをお売り頂き誠にありがとうございました。
お客様のこだわりのお品物を一点一点丁寧に査定することは、当店が大切にしている点でございます。
当店の査定に対しこれ以上ないほどのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
査定結果につきましても興味を持ってご確認いただき、ご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
今後もご満足いただけるよう、丁寧かつ分かりやすい査定を心掛けてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
2026年1月26日 福岡県の 匿名様より
この度は多数のゲームやDVD、CDをお売り頂き、誠にありがとうございます。
査定結果につきまして、一部ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、よりご満足頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2026年1月14日 福島県の M・S様より
| 内訳 | 本 | 40 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 2,849円 | |
・・・
通常廃棄してしまうだけなので、少しでも足しになればと思いこちらに連絡して数年、、、何度も何度もご対応頂いてその度に「全て買い取らせていただきます」と頼もしいお返事を頂いておりかなり助かっております☆
この度は書籍の買取に当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでに何度もご利用いただき、また当店の対応にご満足いただけておりますこと、そして、お客様のお役に立てたこと大変嬉しい限りでございます。
今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026年1月11日 千葉県の Y・K様より
| 内訳 | CD | 185 点 |
|---|---|---|
| DVD | 1 点 | |
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 13,470円 | |
・・・
これまでに3回、クラシック、吹奏楽、合唱、ジャズ、ロック、ポップス他のCDについて買取りをお願いしました。
メールでのやりとり、査定の内容など、毎回とても丁寧に対応していただきました。
送っていただいた査定内容を拝見し、一つ一つの品物に対して丁寧に向き合い査定していただいていると感じます。
今後、本や楽譜の買取りもお願いしたいと考えております。
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これまでに3度も大切なCDの買取をご依頼いただき、心より感謝申し上げます。
査定やメール対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お送りいただいたお品物一つひとつを大切に拝見させていただいておりますので、そのように感じていただけましたことが何よりの励みでございます。
今後、本や楽譜の買取もご検討いただいているとのこと、ぜひお手伝いできましたら幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
2026年1月8日 京都府の M・Y様より
| 内訳 | 本 | 34 点 |
|---|---|---|
| DVD | 27 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 20,406円 | |
・・・
今まで他のところでも買取をお願いした事がありますが、その中で一番丁寧に対応していただき満足です。
また、買取に関しての質問にも丁寧に対応してくださりました。
次回も利用したいと思います。
このたびは宝塚歌劇関連の書籍、パンフレット、およびDVDをお売りいただきありがとうございました。
買取についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
1つ1つ丁寧な査定は、他にはない当店の特徴の一つでございまして、多くのお客様にご好評頂いております。
また機会がございましたら当店の買取を宜しくお願い致します。
2026年1月8日 神奈川県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 46 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 2,767円 | |
・・・
良かった点は、持ち込みでも対応してもらったこと。
気になる点は、持ち込みの際店舗の住所は簡単にできたものの、看板等の表示がなかったため、たどり着くのに10分くらい時間がかかったことです。
この度は書籍・雑誌の買取に当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
持ち込み対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、店舗の表示が分かりづらく、ご来店の際にお時間を要してしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
当店は通信販売・宅配買取を中心とした運営形態のため、現在はポストへの社名表示のみとし、看板やのぼり等の設置は行っておりませんが、今後はより分かりやすいご案内方法について社内で検討してまいります。
お客様より頂戴しましたご感想、ご意見は随時更新しております。




