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お客様からのご意見、ご感想について

買取をご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想を順次公開しております。

累計1,600件以上のご感想をいただいております。その中から各年度20件を掲載しています。

お褒めの言葉だけでなく、厳しいご指摘や改善のご要望も含め、実際にお寄せいただいた内容を、原則そのまま掲載しております。

ご意見、ご感想の一覧

2025年12月1日 東京都の F・A様より

内訳CD41 点
利用回数1回目
査定額590円

・・・
お世話になりました。
依頼から入金まで今回の一連のご対応、非常に丁寧できちんとしており、御社にお願いして、良かったと心から思いました。
初めてお願いさせて頂き、たいした品物では無いのはわかっていましたが、それでも、誠実な対応でした。
次回も何かあれば、まずはあおば堂さんに相談させて頂きます。
本当にありがとうございました。

お忙しいところ、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます!スタッフ一同、これ以上ないお褒めの言葉に感激するとともに、今回のご縁がお役に立てましたこと、心より嬉しく思っております。
また、「たいした品物ではない」とのお言葉がございましたが、私共にとりましてはお客様からお預かりする大切なお品物に変わりございません。
そうした想いまでくみ取っていただけたことは、何よりの励みとなります。
またお売りいただけるものがございましたら、当店のCD買取を宜しくお願い致します。

2025年11月23日 東京都の 匿名様より

内訳9 点
DVD22 点
ゲーム1 点
利用回数2回以上
査定額27,571円

・・・
海外版など、他店で取り扱いないものも買い取っていただける点は良いです。
査定はかなり厳しめに出た印象です。

この度は査定結果をご確認いただき、また率直なご意見をありがとうございます。
せっかくご期待いただいたにもかかわらず、ご希望に届かない結果となってしまい、申し訳ございません。
今回の査定価格につきましては、お品物の状態はもちろん、現在の市場での需要や弊社の在庫状況などを総合的に判断し現時点で私共がお出しできる精一杯の金額として算出させていただきました。
そのような中で、海外版の買取などについて「良かった」とのお言葉をいただけたことは、大変励みになります。
少しでもお役に立てたのであれば嬉しい限りです。
また何かお力になれる機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

2025年11月8日 埼玉県の 匿名様より

内訳1 点
CD55 点
利用回数1回目
査定額1,938円

・・・
しっかり、査定して頂けたのだと詳細を見て感じました。
思っていた以上の査定額でありがたく思います。
強いて言えば、時間がかかった事位です。

この度は多くのCDをお送りいただき、誠にありがとうございます。
1点ずつの細かな査定は、多くのお客様にご好評いただいております。
査定額につきましても、お客様にご満足いただける結果となり大変嬉しく思います。
混雑時は少々お時間を頂いてしまうことがございますが、よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう今後一層努力してまいります。
またの機会がございましたら、当店の買取サービスをぜひご利用ください。

2025年10月9日 茨城県の F・H様より

内訳CD28 点
利用回数1回目
査定額357円

・・・
オーディオキャビネットに眠っていた音楽CDやコンサートビデオ(VHS)を断捨離したいと考え、あおば堂さんに出させてもらいました。
送付した品を1点1点、査定をいただいたこと、ありがたく思っています。
買取金額は期待したものとは異なりましたが、品物を大切に受け入れてくださったところに誠実さを感じたところです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします!

CDやVHSなどの買取のお申し込みを頂きまして、誠にありがとうございます。
当店のサービスにご満足頂けまして、嬉しい限りでございます。
1点1点の商品名と査定額をご案内しておりますことが当店の特徴の一つでして、ご期待に添え嬉しく思います。
査定結果につきましては、今回ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またの買取お申込みを心よりお待ちしております。

2025年10月1日 和歌山県の K・K様より

内訳DVD8 点
利用回数1回目
査定額2,648円

・・・
こんなDVDやVHSまで丁寧に査定していただいて感謝しています。

この度はDVDやVHSの買取に当店をご利用いただきましてありがとうございます。
1点1点の査定明細は当店の特徴の一つでございまして、ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
またお売り頂けるものがございましたら、是非当店の買取をご利用頂けましたら幸いです。
お申込を心よりお待ちしております。

2025年8月23日 神奈川県の 匿名様より

内訳12 点
利用回数2回以上
査定額7,345円

・・・
連携をとってもらいたいです。
買い取り依頼の物品数の件で事前に質問をして回答→承諾した人と、査定結果を送付した人との間に、送料の件で相違が生じていてその度に確認する手間が、かかります。
貴社にとっても手間だと思うので、二度手間にならない方がよろしいかと思います。
前回も同じことがあり二度目ですので。
問い合わせしましたが、振り込み完了通知で回答しているからよしとなったのか、回答をくれません。
【念のため送付しました】回答不要と記載しそびれたのもよくなかったのかもしれませんが、一言、問い合わせの件は、こちらをもって回答とさせていただきますと伝えていただいたら幸いでした。
今後は少し買取依頼を考えようと思います。

タロットカード等の買取に再び当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は査定に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
送料に関する情報連携が不足しており、お客様に何度もご確認いただくお手間とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご不安やお手間をおかけすることのないよう、社員一同改善に努めてまいります。
また、お問い合わせに関しましては、メールにて回答をさせていただきましたが、メールの遅延や不着の可能性もございまして、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心して当店をご利用頂けますよう、業務プロセスを見直し改善してまいりますので、またの機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。

2025年8月20日 東京都の I・S様より

内訳49 点
DVD31 点
ゲーム55 点
利用回数1回目
査定額36,214円

・・・
査定結果を詳細に報告してもらえたのが驚いた。
ここまで詳細に教えてもらえることがなかったので。
査定額は厳しいが、丁寧な仕事ぶりが伝わってきた。
1ヶ月以上かかったが急いでないのであまり気にならなかった。
要望としては、複数点数あると金額がぱっとみて分かりにくい。
メール本文だと金額の位置がずれるため。
簡易な表形式でよいので、列の長さをそろえたPDFで見られると助かります。
エクセルはセキュリティリスクがあると思うのでPDFがいいです。

この度は書籍やゲームソフト、DVDなどの買取に当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
査定明細は当店の特徴の一つでございまして、ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
しかしながら1点1点細かく査定をさせて頂いております都合上、混雑時は時間がかかることが多々ございまして、査定結果のご案内までお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
査定の明細を別のファイル等でお送りする案、貴重なご意見として社内でも今後検討させていただきたいと存じます。
これからもご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会がありましたら、是非当店の宅配買取を宜しくお願い致します。

2025年8月13日 京都府の 匿名様より

内訳DVD58 点
利用回数1回目
査定額1,882円

・・・
祖父が生前集めていた映画のパンフレットを結構な数でしたが一点一点丁寧に査定いただき、有難うございました。
祖父が趣味で集めていたものなので捨てることも憚られておりましたので、快くお引き取りいただき感謝致します。
有難うございました!

この度はDVDや映画パンフレットの買取に当店をご利用いただきましてありがとうございます。
お祖父様の大切にされていたお品物をお取り扱いできましたこと、大変嬉しく思います。
1点1点の査定明細は当店の特徴の一つでございまして、ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
またお売り頂けるものがございましたら、是非当店の買取をご利用頂けましたら幸いです。
お申込を心よりお待ちしております。

2025年7月27日 神奈川県の 匿名様より

内訳16 点
CD3 点
DVD1 点
利用回数1回目
査定額1,424円

・・・
ご丁寧に対応していただきありがとうございました。
妥当な金額をご提示頂き満足しております。
機会あればまた利用させて頂きたくよろしくお願いします。

この度は、多数書籍をお売りいただき、誠にありがとうございます。
買取につきましてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
1つ1つ丁寧な査定は、他にはない当店の特徴の一つでございまして、多くのお客様にもご好評頂いております。
ご入用の際には、ぜひまた当店をご利用ください。
従業員一同、心よりお待ちしております。

2025年7月21日 愛知県の U・K様より

内訳DVD2 点
利用回数2回以上
査定額20,740円

・・・
丁寧かつ高額査定をして頂きましてありがとうございました。
今回の宅配買取に関しましては、お盆休みも加味しまして、通常よりも査定が遅くなると思っておりましたが、前回同様の期間で入金までしていただいて、大変助かりました。
ありがとうございました。
また次回も宜しくお願い致します。

いつも当店のDVD買取サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
丁寧な査定は当店の強みでございますので、お褒め頂き大変励みになります。
お客様のお役に立てて嬉しい限りでございます。
査定額や査定期間につきましても、ご理解と高い評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後も当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。

2025年5月31日 東京都の T・T様より

内訳137 点
利用回数2回以上
査定額1,049円

・・・
いつも誠実に対応して下さいます。
心から信頼できる店舗さんです。

この度は多くの書籍をお売りいただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
お客様によりご満足頂けるサービスを今後も提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

2025年5月29日 山形県の Y・T様より

内訳DVD6 点
利用回数2回以上
査定額2,070円

・・・
買取金額総額だけでなく、内訳も連絡してもらえたら、と思いました。

この度はDVDをお売り頂きありがとうございました。
査定金額の明細つきましては、「査定結果のお知らせ」という件名のメールに商品それぞれの査定金額を記載をさせていただいております。
そちらをご参照いただけましたら幸いでございます。
分かりづらくなってしまいまして誠に申し訳ございません。
またの機会にも是非、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2025年5月5日 宮崎県の M・S様より

内訳1 点
CD10 点
DVD1 点
利用回数1回目
査定額1,944円

・・・
事前の質問にも丁寧にお答えいただき、安心してお任せすることができました。
また、結果については、一点一点詳細にお知らせいただき、納得の価格でした。
お世話になりました。
ありがとうございました。

この度は書籍やCDなどをお売り頂き、誠にありがとうございます。
当店カスタマーサポートの対応について、お褒め頂き恐縮でございます。
1点毎の査定につきましては多くのお客様にご好評頂いておりまして、査定結果につきましてもご満足頂けるご案内が出来まして、大変光栄でございます。
今後もお客様に安心してご利用頂けるよう、より一層励んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

2025年5月2日 青森県の S・S様より

内訳8 点
CD29 点
DVD2 点
利用回数1回目
査定額1,202円

・・・
舞台等のパンフレットや処分に困っていたVHSも買い取って頂けて本当に助かりました

この度は多数の本やCD、パンフレット、ビデオテープなどをお売り頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てまして、大変嬉しく存じます。
よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、今後一層努力してまいります。
またお売り頂けるお品物がございましたら、是非、当店の買取を宜しくお願い致します。

2025年4月21日 兵庫県の 匿名様より

内訳77 点
DVD3 点
利用回数1回目
査定額13,514円

・・・
引っ越しの機会に終活を兼ねて、永年押入れに保管していた映画パンフレット、観戦パンフレット、カセットテープ、その他思い出の数々……。
ゴミにならないようにと検索していたところ、貴社のサイトに出会いました。
様々なジャンルの査定をしていただけるので、有難かったです。
多種、多数のパンフレットや本の査定、お手数かけたことと思います。
ありがとうございました。
査定結果も丁寧な説明付きでしたので、安心できました。
また、利用させていただきます。

このたびは書籍、洋書、パンフレット、DVD、カセットテープ、VHSと多岐にわたりお売りいただきありがとうございました。
お客様のお役に立てたようで大変うれしく思います。
1つ1つ丁寧な査定は、他にはない当店の特徴の一つでございまして、多くのお客様にご好評頂いております。
またのご利用をお待ちしております。

2025年4月4日 東京都の 匿名様より

内訳10 点
CD10 点
利用回数1回目
査定額5,852円

・・・
「映画パンフレットミニシアターやミュージカルを積極的に買取」が目に留まりましたので、お願いしました。
リスト作りと箱詰めは、少し大変でしたが一点一点査定していただけたので、ありがたかったです。
予想外に評価の高いものがあって、驚きました。
また何かありましたら、お願いしたいです。
お世話様でした。

この度は書籍やパンフレットなど多数をお売りいただきありがとうございます。
リストの作成および箱詰めにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
1点1点の査定明細は当店の特徴の一つでございまして、ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
また、査定結果にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからもご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお売り頂けるものがございましたら、是非当店の買取をご利用頂けましたら幸いです。
お申込を心よりお待ちしております。

2025年3月14日 東京都の 匿名様より

内訳37 点
CD1 点
DVD42 点
利用回数1回目
査定額8,465円

・・・
この度は一点一点丁寧に査定して頂きありがとうございました。
お問い合せの段階から迅速かつ親切丁寧に対応して頂き、初めてでも安心して依頼する事が出来ました。
他社では取り扱ってもらえない洋書ペーパーバック、洋雑誌、リージョンの違う海外盤DVDまで買取して頂き大変感謝しております。
扉付き本棚で保管していたせいか、大事にしていた書籍の防虫剤臭、香水臭まで査定結果に記載あり、個人的にスタッフの方の素晴らしさに驚きました(笑)

この度は多数の洋書およびDVDをお売りいただきありがとうございました。
買取についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
1つ1つ丁寧な査定は、他にはない当店の特徴の一つでございまして、多くのお客様にご好評頂いております。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

2025年2月13日 東京都の 匿名様より

内訳91 点
DVD1 点
利用回数1回目
査定額4,993円

・・・
バレエ、演劇、映画、音楽など、特殊なジャンルにご対応いただけて大変ありがたく、また査定も大変丁寧にしていただきました。
またお引き取りいただけそうな雑誌が出ましたら、お願いしたいと思います。

この度は当店の書籍買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1点1点の丁寧な査定は当社の特徴でございまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
バレエ、演劇などの専門的な分野も当社の強みでございまして、お気に召していただけましたら幸いです。
今後もまたお売りいただける雑誌や書籍などございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。

2025年2月13日 愛知県の 匿名様より

内訳8 点
DVD15 点
利用回数1回目
査定額6,756円

・・・
1つずつ査定するので時間がかかるとは伺っており、実際思っていたより時間がかかりましたが査定金額には満足しています。
特に北米版DVDは数が多く、捨てるのはもったいないがフリマ系で売るにも面倒と思っていたので助かりました。
またお世話になろうと思います。

この度はコミックや海外版DVDなど、多数お売りいただき誠にありがとうございます。
買取価格に関しましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
詳細な査定は当店の特徴の一つでございまして、多くのお客様にご好評頂いております。
一点づつ査定を行っているためお時間をちょうだいしておりますが、今後より速やかに対応できるよう社内でも改善してまいりたいと思います。
今後もきめ細やかで丁寧な対応を、スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。
当店の買取サービスのまたのご利用お待ちしております。

2025年1月16日 千葉県の 匿名様より

内訳CD16 点
DVD6 点
利用回数1回目
査定額2,187円

・・・
最初に電話で問い合わせたところ、対応が良かったのでお願いすることにしました。
他社では値がつかないと言われたものも買い取っていただけたので助かりました。
査定の完了は連絡いただいていた期間より少し後でしたが、査定内容も細かく記載されていて納得できました。

この度は、多数のDVDやCDなどをお売り頂きまして、誠にありがとうございます。
当店の対応に大変ご満足頂けまして、嬉しい限りでございます。
1点1点の丁寧な査定は当店の強みでございますが、その反面、お時間を要してしまう点が課題でございます。
今後もより良いサービスをお客様にお届けできるよう、査定スピードについて改善して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様より頂戴しましたご感想、ご意見は随時更新しております。

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