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お客様からのご意見、ご感想について
買取をご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想を順次公開しております。
累計1,600件以上のご感想をいただいております。その中から各年度20件を掲載しています。
お褒めの言葉だけでなく、厳しいご指摘や改善のご要望も含め、実際にお寄せいただいた内容を、原則そのまま掲載しております。
ご意見、ご感想の一覧
2025年11月24日 東京都の K・M様より
| 内訳 | 本 | 38 点 |
|---|---|---|
| CD | 47 点 | |
| DVD | 12 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 10,041円 | |
・・・
とても、丁寧な査定内容、お心遣いに大変感謝しております。
ご査定いただいた内容に関しましては、1点1点確認させていただきました。
お引取りいただける商品や1円でお買取りいただける商品についても、本当にありがたく思っております。
お買取、お引取りいただける品物がまた次の場所で利用、何かに活用していただける機会をいただき、ありがとうございます!また、送付前に内容、要件を確認したつもりだったのですが、1点、買取不可の商品が入っており、申し訳ございませんでした。
当初の問い合わせから、毎回、ご丁寧に対応していただきまして、1回1回のやりとりや都度、ご返信、対応くださった皆様のご対応にも大変満足しております。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度は多くの書籍やDVDなどをお売りいただき、ありがとうございました。
1点1点の丁寧な査定は当店の強みでございまして、多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様の思い入れのある大切なお品物を、新しい活躍の場へと橋渡しできるお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉をスタッフ一同励みとさせていただき、これからもサービス向上に努めさせていただきます。
またの機会がございましたら、当店の書籍買取サービスを宜しくお願い致します。
2025年11月23日 宮城県の H・N様より
| 内訳 | 本 | 31 点 |
|---|---|---|
| CD | 3 点 | |
| DVD | 1 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 5,876円 | |
・・・
点数の多いものを一点一点丁寧に見ていただきましたことに御礼申し上げます。
本の状態は、素人目には、パンフレット他古いもの以外はほぼ買ったときのままの状態でお出ししたつもりでいたのですが、Dランク以下と、本の扱いや梱包が雑ではなかったかと反省しております。
本は繊細なものなのだと勉強になりました。
状態が悪かったにもかかわらず、ほとんどの本につきまして事前査定とほぼ変わりない金額をご提示いただきましたことにも感謝しております。
また、パンフレットやCDにつきましても、いささか思い出があるため捨てるに忍びないものを引き取っていただきました。
結果については感謝のほか申し上げることはございません。
また機会がありましたら、お世話になりたく存じます。
よろしくお願いいたします
この度は、パンフレット等をお売りいただきまして、誠にありがとうございました。
当店は、1点ごとの丁寧な査定を強みとしておりまして、好評いただけましたこと、心より嬉しく思います。
大切にされていたお品物が当店を通して必要とされている新たなお客様へのお手元に届けることができましたら幸いでございます。
状態につきましては、本の小口など、細かい箇所も見させて頂いておりまして、状態評価についてご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
これからもご満足頂けるサービスを提供できるよう、努力して参ります。
またの機会がありましたら、ぜひ当店のご利用をお待ちしております。
2025年11月23日 東京都の 匿名様より
この度は査定結果をご確認いただき、また率直なご意見をありがとうございます。
せっかくご期待いただいたにもかかわらず、ご希望に届かない結果となってしまい、申し訳ございません。
今回の査定価格につきましては、お品物の状態はもちろん、現在の市場での需要や弊社の在庫状況などを総合的に判断し現時点で私共がお出しできる精一杯の金額として算出させていただきました。
そのような中で、海外版の買取などについて「良かった」とのお言葉をいただけたことは、大変励みになります。
少しでもお役に立てたのであれば嬉しい限りです。
また何かお力になれる機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2025年9月19日 宮崎県の N・C様より
| 内訳 | 本 | 32 点 |
|---|---|---|
| CD | 16 点 | |
| DVD | 1 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 11,726円 | |
・・・
タロットカード、オラクルカードを買い取ってくださるお店があっただけでも有り難かったのに、査定の内訳明細を丁寧にご連絡いただいたこと感動しました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。
この度はタロットカードやオラクルカードを始め、書籍やCD、DVDなど、多くの商品の買取に当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
1点1点の商品名と査定額をご案内しておりますことが当店の特徴の一つでして、ご期待に添うことが出来、嬉しく思います。
お客様によりご満足頂けるサービスを今後も提供出来るよう、スタッフ一同つとめて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2025年8月27日 茨城県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 170 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 13,875円 | |
・・・
雑誌だらけで結構無理なお願いだったかと思いますが、条件付きながら受けていただけてありがたかったです。
雑誌の買取をされている業者さんはすくなくて、漸く見つけても怪しいかな?というところが多かったので、メールから誠実な対応をして頂けたのは大きかったです。
この度は雑誌を含めます多数の書籍の買取に、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
雑誌も買取可能であることが当店の強みのひとつでございまして、買取サービスにご満足頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、よりわかりやすく真摯な対応を努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025年8月23日 神奈川県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 12 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 7,345円 | |
・・・
連携をとってもらいたいです。
買い取り依頼の物品数の件で事前に質問をして回答→承諾した人と、査定結果を送付した人との間に、送料の件で相違が生じていてその度に確認する手間が、かかります。
貴社にとっても手間だと思うので、二度手間にならない方がよろしいかと思います。
前回も同じことがあり二度目ですので。
問い合わせしましたが、振り込み完了通知で回答しているからよしとなったのか、回答をくれません。
【念のため送付しました】回答不要と記載しそびれたのもよくなかったのかもしれませんが、一言、問い合わせの件は、こちらをもって回答とさせていただきますと伝えていただいたら幸いでした。
今後は少し買取依頼を考えようと思います。
タロットカード等の買取に再び当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は査定に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
送料に関する情報連携が不足しており、お客様に何度もご確認いただくお手間とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご不安やお手間をおかけすることのないよう、社員一同改善に努めてまいります。
また、お問い合わせに関しましては、メールにて回答をさせていただきましたが、メールの遅延や不着の可能性もございまして、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心して当店をご利用頂けますよう、業務プロセスを見直し改善してまいりますので、またの機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
2025年7月28日 神奈川県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 1 点 |
|---|---|---|
| CD | 65 点 | |
| DVD | 12 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 4,337円 | |
・・・
8月下旬の予定となっていましたが9月になっても連絡がなく、何度もメールチェックしました。
ようやく査定連絡がきたと思ったら二日以内に返信を、とのことでした。
まずは予定より遅くなるなら一度連絡があった方がよかったですし、査定連絡の返信ももう少し猶予があってもよかったと思います。
待ちが長いのは了承していますが、もう少し親切、丁寧な対応を期待していましたので残念でした。
お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度は査定までお時間がかかってしまい申し訳ありません。
1点1点の査定はご高評頂いております反面、査定に時間を要しまして、混雑時にはお待たせしてしまいますことが課題でございます。
また、査定完了予定の遅延案内および査定連絡の返信期限について改善に努めて参りたいと思います。
そしてお客様によりご満足頂けるサービスを今後も提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの機会がありましたら、当店のパンフレット、CD、DVD買取を何卒宜しくお願い致します。
2025年7月21日 愛知県の U・K様より
| 内訳 | DVD | 2 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 20,740円 | |
・・・
丁寧かつ高額査定をして頂きましてありがとうございました。
今回の宅配買取に関しましては、お盆休みも加味しまして、通常よりも査定が遅くなると思っておりましたが、前回同様の期間で入金までしていただいて、大変助かりました。
ありがとうございました。
また次回も宜しくお願い致します。
いつも当店のDVD買取サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
丁寧な査定は当店の強みでございますので、お褒め頂き大変励みになります。
お客様のお役に立てて嬉しい限りでございます。
査定額や査定期間につきましても、ご理解と高い評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後も当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。
2025年7月13日 宮城県の 匿名様より
| 内訳 | CD | 30 点 |
|---|---|---|
| DVD | 26 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 2,500円 | |
・・・
査定するのに、約1ヶ月くらいかかります、ということで、本当にそれくらいかかりましたけど、査定完了してから、振り込み完了までの期間が短いと思います。
査定してもらった人全てが、早く振り込み希望者とは限らないと思うし、私のように、メールの調子が悪くてメールを全く見れない場合もあると思いますので、査定完了から振り込み完了まで、少し期間を長くしてもいいと思います。
韓流関連のDVDやCD等の買取に再び当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
当店からは査定結果のご案内やお振込のご連絡を通常通りお送りしておりましたが、メールの受信状況によってお届けが遅れることがあるようで、ご心配をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
現在は査定結果のご案内から3日間を承認期間とさせていただいております状況でして、メールの調子が悪いということでご心配をお掛けしまして申し訳ありません。
頂きましたご意見は社内にて検討して参ります。
お客様により安心してご利用いただけるよう、今後もサービス内容の見直しに努めてまいります。
今後もできる限り確実にご案内をお届けできるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
2025年5月29日 山形県の Y・T様より
この度はDVDをお売り頂きありがとうございました。
査定金額の明細つきましては、「査定結果のお知らせ」という件名のメールに商品それぞれの査定金額を記載をさせていただいております。
そちらをご参照いただけましたら幸いでございます。
分かりづらくなってしまいまして誠に申し訳ございません。
またの機会にも是非、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2025年5月24日 大阪府の 匿名様より
| 内訳 | CD | 108 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 14,905円 | |
・・・
3度目の利用になります。
今回も丁寧に査定していただき、満足しています。
今回は査定終了までに1か月以上かかりましたが、事前に連絡があったので問題ありませんでした。
当店3度目のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様が大切にされていたCDをお取り扱いできましたこと、大変嬉しく思います。
査定完了まで間、お時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後より速やかに対応できるよう社内でも改善してまいりたいと思っております。
またの機会がございましたら、当店の買取サービスをどうぞ宜しくお願い致します。
2025年5月20日 長崎県の M・M様より
| 内訳 | 本 | 373 点 |
|---|---|---|
| CD | 7 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 42,477円 | |
・・・
毎回、丁寧なご対応頂き誠にありがとうございます。
あおば堂さんの店員さんの対応は毎回、神対応ですので願わくばこのままでいて下さい!!しか言えません。
暑過ぎるので皆さまご自愛下さい。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大変励みになるとともに、今後もわかりやすく親身な対応を心がけてまいります。
またの機会がございましたら、当店の女性向けコミック買取サービスをご利用頂けますと幸いです。
2025年5月7日 東京都の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 12 点 |
|---|---|---|
| CD | 15 点 | |
| ゲーム | 7 点 | |
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 5,120円 | |
・・・
断捨離に伴い買取業者を探していたところあおば堂さんに巡り会えました。
他社では断られた品物を何度かのやり取りも気持ちよく対応して頂きました。
又、申込の際に伝票作成もお願いしたので宅配業者さんが引取に来たときは伝票記入もなくて楽でした。
また迅速な振込にも嬉しかったです。
知人にも紹介しました。
今後もあおば堂さんを利用したいと思います。
ありがとうございました。
この度は書籍やゲームソフト、CDなど多数のお品物をお売りいただき誠にありがとうございます。
査定完了までの間、ご心配おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様へのスピーディな対応は当店の強みでございまして、これからもお客様の不安や疑問などを素早く対応できますよう努力してまいります。
ご友人様へもご紹介いただけたとのことで嬉しい限りでございます。
今後も安心してご利用頂けるよう、精一杯努めて参りますので、どうぞ末永く宜しくお願い致します。
2025年5月4日 兵庫県の T・Y様より
| 内訳 | 本 | 17 点 |
|---|---|---|
| DVD | 1 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 6,450円 | |
・・・
この度はありがとうございました。
本棚整理のため、利用させていただきました。
ほとんどは値がつかないのは覚悟の上でしたので、廃品回収に出すよりはと思ってお世話になることにしました。
中に少しだけ、値のつくものがあったみたいです。
自分でオークションにでもかければよかったかもしれませんが、どれが該当するのかを調べるだけで疲弊してしまいますので、やはりお願いして良かったです。
大量でしたのでダンボールに規定内で詰めるのは大変でしたが、着払いで引き取っていただけたので助かりました。
送料が売値よりかかってしまっては、意味がありませんので、、、電話でのお問い合わせにもメールにも、丁寧にお答えいただいて気持ち良かったです。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
この度は、書籍やパンフレットの買取に当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の本棚整理のお役に立てまして幸いでございます。
送料無料での買取は当店の特徴の一つでございまして、これまで多くのお客様にご好評頂いております。
お客様の助けになりましたこと、大変嬉しく思います。
またご入用の際には、当店の買取をぜひよろしくお願いいたします。
2025年4月4日 東京都の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 10 点 |
|---|---|---|
| CD | 10 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 5,852円 | |
・・・
「映画パンフレットミニシアターやミュージカルを積極的に買取」が目に留まりましたので、お願いしました。
リスト作りと箱詰めは、少し大変でしたが一点一点査定していただけたので、ありがたかったです。
予想外に評価の高いものがあって、驚きました。
また何かありましたら、お願いしたいです。
お世話様でした。
この度は書籍やパンフレットなど多数をお売りいただきありがとうございます。
リストの作成および箱詰めにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
1点1点の査定明細は当店の特徴の一つでございまして、ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
また、査定結果にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからもご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお売り頂けるものがございましたら、是非当店の買取をご利用頂けましたら幸いです。
お申込を心よりお待ちしております。
2025年3月14日 東京都の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 37 点 |
|---|---|---|
| CD | 1 点 | |
| DVD | 42 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 8,465円 | |
・・・
この度は一点一点丁寧に査定して頂きありがとうございました。
お問い合せの段階から迅速かつ親切丁寧に対応して頂き、初めてでも安心して依頼する事が出来ました。
他社では取り扱ってもらえない洋書ペーパーバック、洋雑誌、リージョンの違う海外盤DVDまで買取して頂き大変感謝しております。
扉付き本棚で保管していたせいか、大事にしていた書籍の防虫剤臭、香水臭まで査定結果に記載あり、個人的にスタッフの方の素晴らしさに驚きました(笑)
この度は多数の洋書およびDVDをお売りいただきありがとうございました。
買取についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
1つ1つ丁寧な査定は、他にはない当店の特徴の一つでございまして、多くのお客様にご好評頂いております。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
2025年3月4日 新潟県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 46 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 10,216円 | |
・・・
最初にメールで問い合わせをさせていただいた時から大変丁寧に対応していただき、査定額にもとても満足です。
洋書を買い取ってくれるところが少ないので助かりました。
本当にありがとうございました。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!洋書の買取についてお役に立てましたようで嬉しく存じます。
他店での取り扱いが少ない分、当店の強みとなっております。
査定額にもご満足していただけたようで、大変喜ばしく思っております!今後も気持ちよく当店をご利用いただけるよう、丁寧でわかりやすい応対をスタッフ一同尽力してまいります。
またの機会がございましたら、当店の洋書買取サービスを宜しくお願い致します。
2025年3月3日 東京都の S・A様より
| 内訳 | 本 | 3 点 |
|---|---|---|
| CD | 12 点 | |
| DVD | 2 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 8,536円 | |
・・・
料金の詳細などとても明確で丁寧に査定していただきました。
査定は少し時間がかかりましたが、その旨を前もってご連絡いただいておりましたので安心してお任せできました。
ご連絡ありがとうございます。
この度は書籍やDVD、CDなど、多数お売りいただき誠にありがとうございます。
1点1点の査定明細は当店の特徴の一つでございまして、ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
1点1点丁寧に査定をさせて頂いておりますゆえ査定完了まで間、お時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後より速やかに対応できるよう社内でも改善してまいりたいと思います。
今後もきめ細やかで丁寧な対応を、スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。
当店の買取サービスのまたのご利用お待ちしております。
2025年2月11日 愛知県の 匿名様より
| 内訳 | DVD | 15 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 17,250円 | |
・・・
今回、初めての宅配買取でしたが、事前のお試し査定以上の値段がついた物が多数あり、大変に驚きまた嬉しく思います。
また、荷物の到着と買取の申込みが多く、査定に時間がかかりますとのお知らせがとても親切で、感心致しました。
★は文句なく最高の数でございます。
また宅配買取に出せそうな物が出て参りましたら、お願いをさせて頂きます。
今回はありがとうございました。
この度は多数のDVDをお売りいただきありがとうございました。
買取についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
荷物の到着および査定の目安につきましては、当店にて集荷の手配をしたもののみご案内させていただいております。
またご利用いただけますこと、従業員一同心よりお待ちしております。
2025年1月16日 千葉県の 匿名様より
| 内訳 | CD | 16 点 |
|---|---|---|
| DVD | 6 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 2,187円 | |
・・・
最初に電話で問い合わせたところ、対応が良かったのでお願いすることにしました。
他社では値がつかないと言われたものも買い取っていただけたので助かりました。
査定の完了は連絡いただいていた期間より少し後でしたが、査定内容も細かく記載されていて納得できました。
この度は、多数のDVDやCDなどをお売り頂きまして、誠にありがとうございます。
当店の対応に大変ご満足頂けまして、嬉しい限りでございます。
1点1点の丁寧な査定は当店の強みでございますが、その反面、お時間を要してしまう点が課題でございます。
今後もより良いサービスをお客様にお届けできるよう、査定スピードについて改善して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お客様より頂戴しましたご感想、ご意見は随時更新しております。




