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お客様からのご意見、ご感想について

買取をご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想を順次公開しております。

累計1,600件以上のご感想をいただいております。その中から各年度20件を掲載しています。

お褒めの言葉だけでなく、厳しいご指摘や改善のご要望も含め、実際にお寄せいただいた内容を、原則そのまま掲載しております。

ご意見、ご感想の一覧

2018年12月6日 福岡県の 匿名様より

内訳110 点
利用回数1回目
査定額251円

・・・
今回は大変お世話になりました。
有難うございました。
可能であれば、引き取り(買取)が出来なかった商品名、理由(簡単で結構です)等が分かれば良かったと思います。

引き取り(買取)が出来なかった商品名につきましては、査定承認前でございましたら、お調べすることも可能でございます。
買取できない点数が多い場合、商品名の列挙が難しい場合もございますが、出来る限り対応させて頂きますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非ご承認前に一度お問合せ頂けますと幸いです。
また、買取できない理由については査定明細に表示させて頂いております。
今回は、書籍の定価が下限未満のため買取対象外となりまして、詳しくは買取条件をご確認頂けますと幸いです。
またの機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

2018年11月3日 神奈川県の O・S様より

内訳67 点
利用回数2回以上
査定額9,799円

・・・
一点ずつ価格が確認できるので、今後の参考にさせていただいております。
査定完了まで、時間がかかるのは理解しているので、ホームページにも書いてある2週間程度を超えたときには査定に時間がかかっている旨のメールでもいただけると安心します時間はかかっても、一点一点査定されているのは、透明性があり信頼感があるので、次も利用させていただきたいと思います。

買取査定完了まで長くお待たせしまして申し訳ございませんでした。
2週間経過時のご案内について、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
こちら早速社内にて検討してまいります。
1点1点の査定明細について、ご満足頂けておりますようで嬉しい限りでございます。
次回のお申込も心よりお待ちしております。
またご不要な書籍などございましたら是非宜しくお願い致します。

2018年10月11日 京都府の 匿名様より

内訳33 点
利用回数1回目
査定額1,047円

・・・
荷物の集荷を自分で手配した場合の到着のメールと、時間がかかる場合途中経過のようなメールがあればよいかな、と思った。
1点1点は細かく査定されていて、とても信頼できると感じた。
また、買取品をお願いするときは、あおば堂さんでと思った。

今回査定完了までお待たせしまして、申し訳ございませんでした。
到着メール、途中経過メールについて、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
社内にて検討させて頂きます。
本、雑誌の査定について、ご満足頂けましたようで安心致しました。
是非、次回の買取お申込もお待ちしております!宜しくお願い致します。

2018年10月10日 静岡県の 匿名様より

内訳CD921 点
利用回数1回目
査定額43,550円

・・・
たくさんのCDの査定をありがとうございました。
あまり綺麗ではないものも一つ一つ丁寧に見ていただいて、とても嬉しかったです。
電話の応対も丁寧で分からないこともすぐに答えて頂き助かりました。
金額も思っていたよりもかなり多くて嬉しい限りです。
あおば堂さんにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

この度は演歌のCDを数多くお売り頂き誠にありがとうございました!ご期待を上回る査定額をご案内できまして、当店としても嬉しい限りでございます。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒宜しくお願い致します。

2018年9月22日 栃木県の S・E様より

内訳4 点
CD20 点
利用回数1回目
査定額2,983円

・・・
1点、1点丁寧に査定していただいたと感じました。
査定に時間がかかることに関しては何の不満もありませんでした。
むしろ時間をかけて丁寧に査定して頂いているという安心感のほうが大きかったです。
あおば堂さんという、良いお店とご縁があり良かったです。
また利用させて頂きたいと思います。
宜しくお願いします。

ご感想頂きありがとうございます!今回お待たせしたにも関わらず、嬉しいお声を頂き感激しております。
1点1点の丁寧な査定は当店の強みの一つでございまして、ご満足頂け嬉しい限りでございます。
またCDや文庫など、お売り頂けるお品物がございましたら、是非当店の買取を宜しくお願い致します!

2018年9月11日 東京都の 匿名様より

内訳235 点
CD17 点
DVD2 点
利用回数1回目
査定額6,901円

・・・
迅速で丁寧な対応で、お願いして良かったです。
買取金額も思ったより高く満足です。
またお願いしたいと思っています。

本、CD等をお売り頂きありがとうございます。
お客様の想定より、早く、高額査定でご案内出来ましたようで、当店としましても嬉しい限りでございます。
またの機会がありましたら、是非当店の買取を宜しくお願い致します。

2018年8月14日 埼玉県の 立石 暁彦様より

内訳CD33 点
利用回数2回以上
査定額743円

・・・
ネット宅配買取は利用しない方がいいといういい勉強になりました。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお客様のご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。
宅配買取のサービスレベルを向上できますよう改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

2018年7月29日 福井県の 匿名様より

内訳DVD71 点
利用回数2回以上
査定額9,701円

・・・
一点ごとに明細で提示して頂きとても分かりやすい査定です。
非常に信頼出来ると感じました。
丁寧な査定で時間がかかるとは思いますが、予め査定終了時期の大体の目安を教えて頂ければ更に良いと思います。

DVD海外版の買取についてご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当店の1点1点の査定についてお褒め頂き、嬉しい限りでございます。
この度は、査定完了までの期間について、長くお待たせしてしまして申し訳ございませんでした。
査定完了日の目安につきましては、現在、お申込時に集荷手配を「店が手配する」とご選択頂きますと、到着のご連絡と査定完了日の目安をご案内しておりまして、次回ご利用頂ける機会がございましたら、こちらご利用頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

2018年7月22日 東京都の 匿名様より

内訳165 点
利用回数1回目
査定額7,915円

・・・
お忙しいところ恐れ入ります。
この度は、大変お世話になりました。
冊数はありましたものの、買取不可なものが多いのでは・・・と心配でした。
ですが、思いがけず殆どを買取対象にしていただき、嬉しく思っております。
一冊ずつ、丁寧にご査定くださるご方針のおかげだと思いました。
書棚もすっきりして、安心して新たに書籍を購入できます。
丁寧なご応対にも、誠実さを感じました。
本当にありがとうございました。

嬉しいお声を頂き、ありがとうございます!また、本棚整理のお役に立てましたようで大変嬉しく存じます。
これからもご期待に添えるよう、精一杯やらせて頂きます。
またの機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。

2018年7月11日 京都府の H・K様より

内訳34 点
利用回数1回目
査定額249円

・・・
発送から査定のご連絡まで少し時間がかかりましたが、査定結果のメールを見て納得。
依頼した書籍のひとつひとつの書名とその状態、査定額が記載されており、丁寧な結果連絡に驚かされました。
結果承認後の入金も素早くて、安心感のあるお取引をさせていただきました。
ありがとうございました。

ウェブクリエイターズ等の雑誌の買取について、ご利用ありがとうございます。
1点1点の査定について、ご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。
混雑時は完了までお待たせしてしまう点が課題ではございますが、こちらもスピードを上げられるよう努力して参ります。
またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

2018年6月4日 神奈川県の K・T様より

内訳26 点
利用回数1回目
査定額5,132円

・・・
丁寧に対応いただきました。
他の買い取り業者と違って一点ずつ精査し、買い取り価格を決めているようで、その点で安心できます。
今回、先だって他の業者に買い取り依頼したところ、金額の回答はすばやかったものの、明細が分からず、しかも提示価格が異常に安かったので、返送させた書籍をそのまま見積もり依頼に出したところ、?ずっとよい価格を提示してもらえました。

ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお声を頂き、恐縮でございます。
1点1点の査定結果のご案内は、当店の強みでもございまして、査定についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、またお売り頂ける書籍などがございましたら、当店の買取を宜しくお願い致します。

2018年5月29日 茨城県の T・K様より

内訳522 点
CD19 点
利用回数1回目
査定額36,912円

・・・
対応が親切で迅速。
メールでの問合せに必ず返信してくれる。
着荷、査定完了の連絡をくれて安心。
個々の買い取り品の査定額もわかる。
買い取り額も納得できる。

ご感想頂きましてありがとうございます。
当店の買取についてご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
今後もよりご満足頂けるサービスを提供できるよう、努力して参ります。
またお売り頂ける書籍などありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

2018年5月25日 東京都の 匿名様より

内訳16 点
CD5 点
DVD5 点
利用回数2回以上
査定額2,587円

・・・
何回か利用させて頂いてますが、毎回迅速且つ丁寧な対応に大変満足してます。

いつもご利用ありがとうございます!宝塚GRAPHなどの買取について、ご満足頂けまして嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

2018年3月19日 東京都の 匿名様より

内訳27 点
利用回数1回目
査定額420円

・・・
繁忙期の申し込みだったため、少し時間はかかりましたが、丁寧な対応でした。
ほとんどお金にならないだろう、無料で集荷に来てくれるし、買い取れなくても無料で処分してくれるだけでも良いかな…という思いでお願いしたのですが、1冊ずつ買取額の詳細も送っていただき、お金にもなったので、とても嬉しかったです。
家から持ち出す労力も考えると、今回お願いして本当に良かったなと思っています。
また機会があれば、利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

この度は文庫・新書等の買取を中心にご利用頂きましてありがとうございます。
当店の査定についてご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
今後もよりご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

2018年2月19日 埼玉県の 匿名様より

内訳CD1 点
DVD18 点
ゲーム20 点
利用回数2回以上
査定額38,265円

・・・
今回はいつも以上に査定に時間が掛かりましたが、あおば堂様の対応を考えれば、申し込みが増え時間が掛かる事は自然な事だと思います。
これからも利用させて頂きますので、今後もこれまでと変わらぬ対応をお願い致します。

お忙しい中、ご感想を頂きましてありがとうございます。
査定完了までお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
お気遣い頂き、ありがとうございます。
査定のスピードについて、早急に対策を致しまして、よりご満足頂けるサービスを提供できるよう、努力して参ります。
今後もお売り頂けるゲームやDVDがございましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2018年2月8日 岡山県の N・R様より

内訳41 点
利用回数1回目
査定額6,419円

・・・
高価買取ありがとうございます。
一冊一冊見て綺麗な本はきちんと評価して下さり、本への愛情を感じました。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お売り頂きました書籍は、お客様の大切なお品物ですので、1点1点丁寧に査定させて頂いております。
査定についてご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2018年1月20日 熊本県の O・N様より

内訳18 点
利用回数1回目
査定額2,352円

・・・
今回初めて利用しましたが率直な感想として「意外と売れたな」と。
内訳も丁寧に記載されており納得できるものでした。
振込完了までの期間がとても長く感じられましたが初回利用の上少数精鋭とのことだったので仕方ないかなと…。
予想よりも高く買い取って頂きありがとうございました。
また利用したいと思います。

アンケートにお答え頂きまして誠にありがとうございます。
この度は査定完了までお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
現在混雑状態が長く続いておりまして、ご不便をお掛けしております。
査定結果につきましては、ご満足頂けましたようでうれしく存じます。
今後もご満足頂けるサビースを提供出来るよう、査定品質の維持、査定スピードの改善に努めてまいります。
またのご不要になりましたライトノベルなどございましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2018年1月17日 神奈川県の 匿名様より

内訳21 点
CD12 点
DVD27 点
利用回数2回以上
査定額9,536円

・・・
2回目の利用です。
今回は同一タイトルの美術雑誌も買い取っていただき助かりました。
あおば堂様に依頼する前に、雑誌は買取できないと思い込み業者に処分してもらっていたので、あおば堂様に出せばよかったと思いました。
冊数も事前にメール相談できてよかったです。
DVDは、古いものが思ったよりも価格がついていてよかったです。
色々、ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
DVD、書籍処分のお役に立てましたようで、大変嬉しく存じます。
同一商品は原則お断りしておりますが、商品によっては買取させて頂いております。
ご面倒お掛け致しますが、またご希望がございましたら、事前にお問い合わせ頂けますと幸いです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2018年1月6日 東京都の 匿名様より

内訳29 点
利用回数1回目
査定額1,487円

・・・
大凡の見積り完了予定日を事前にご連絡頂けるとなお良いと思いました。
年始で見積依頼が多かったのだと思いますが、数週間の間、連絡がないと少し不安になってしまいます。

この度は査定完了まで大変長らくお待たせしまして、申し訳ございませんでした。
現在お申込が殺到しておりまして、ご不便をお掛けしておりますことお詫び致します。
なお、集荷手配について、「店が手配する」をご選択頂きますと、到着のご連絡と合わせまして、査定完了の目安をご案内しております。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、こちらをご利用頂けますと幸いです。
またお売り頂ける文庫・新書、単行本などがございましたら、是非当店の買取を宜しくお願い致します。

2018年1月3日 広島県の 渡邉 丈志様より

内訳40 点
利用回数1回目
査定額9,110円

・・・
事前に自分で価格を調べていました。
中古本なのでその基準価格の半分くらいかな~と予想してましたが9割くらいの査定で驚きました。
得した気分です!査定に時間がかかるようですがきっと人気があるからだと思います、待つ価値は十分にあるかなと。
読み終えた本のことなので待ち時間は気になりませんでした。

単行本や文庫・新書をお売り頂きまして、誠にありがとうございます。
査定についてご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂けるサビースを提供出来るよう、査定品質の維持、スピードの改善に努めてまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様より頂戴しましたご感想、ご意見は随時更新しております。

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