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お客様からのご意見、ご感想について
買取をご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想を順次公開しております。
累計1,600件以上のご感想をいただいております。その中から各年度20件を掲載しています。
お褒めの言葉だけでなく、厳しいご指摘や改善のご要望も含め、実際にお寄せいただいた内容を、原則そのまま掲載しております。
ご意見、ご感想の一覧
2017年12月27日 千葉県の I・S様より
| 内訳 | 本 | 21 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 1,736円 | |
・・・
買取が出来るかどうかの問い合わせをさせて頂いたのですが、その時点から丁寧に対応して頂けました。
査定期間はかかりますが、一冊ずつ丁寧に査定して頂き、金額も予想以上だったので満足です。
荷物が届いた際も連絡を頂けたので、査定結果が出るまでの間も安心でした。
ジェフ市原・千葉オフィシャルイヤーブック等、本をお売り頂きありがとうございます。
当店カスタマーサポートの対応について、お褒め頂き恐縮でございます。
少しでも安心してご利用頂けるよう、今後も精一杯やらせていただきます。
混雑時にはお待たせしてしまうことも多く申し訳ございませんが、またの機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。
2017年12月27日 埼玉県の S・M様より
| 内訳 | 本 | 11 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 6,025円 | |
・・・
大変丁寧に査定していただき、状況をお知らせいただいたことはよかったです。
ただ、その間、査定完了までの目途をお知らせいただけるともっとよかったと思います。
何も連絡がないままですと、不安になるのではないかと思います。
常連のお客さまであれば慣れているのかもしれませんが、特に初めての方にはフォローが必要かと思います。
もちろん、業務がお忙しいなか、なかなか手が回らないことは理解できます。
しかし、何かしら対策をされた方がよりお客さまの信頼が得られるのではないでしょうか。
査定完了まで長らくお待たせしまして申し訳ございませんでした。
また、査定完了までの間、ご心配をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
現在、集荷手配について「店が手配する」をご選択頂きました場合、到着のご連絡とあわせまして、査定完了日の目安をご連絡差し上げております。
次回ご利用の機会がございましたら、こちらをご選択頂けましたら幸いです。
現在ではまだ対応が難しくございますが、今後、集荷を「ご自身で手配する」をご選択頂きました場合につきましても、何かご案内等できるよう、社内にて検討してまいります。
またコミックセットなどお売り頂ける機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。
2017年9月26日 大阪府の U・K様より
CDやガイドブック等の査定について、ご納得頂けましたようで、安心致しました。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2017年7月22日 秋田県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 38 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 340円 | |
・・・
丁寧な対応をしていただき安心して利用することができました。
ほとんど価値のない物をお引き受けいただいてありがとうございました。
査定に対しての承認メールをどのように書いていいのか少し戸惑いました。
フォームがあるとありがたいかなと思いました。
また利用させていただきます。
この度は、たくさんの書籍、文庫本をお送り頂きまして、誠にありがとうございます。
査定承認のフォームについて、貴重なご意見を賜りまして感謝致します。
早速社内にて検討してまいります。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、取り組んで参りますので、またの機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。
2017年7月17日 愛知県の T・N様より
| 内訳 | 本 | 19 点 |
|---|---|---|
| CD | 26 点 | |
| DVD | 35 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 13,550円 | |
・・・
海外版のdvdを売りたかったけど買い取ってくれる所がなかったので、捨てるのはもったいないし、とても助かりました。
明細もとても細かく、しっかり査定してくれているのだとわかりました。
この度は当店の買取サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
海外版DVDについて、お役に立てましたようで嬉しい限りでございます。
またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
2017年7月16日 埼玉県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 13 点 |
|---|---|---|
| CD | 38 点 | |
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 3,443円 | |
・・・
1点1点、時間をかけて丁寧に査定いただいていることがよくわかります。
買取金額の事由も簡潔かつ分かりやすく説明されているので参考になります。
今回はリピート利用でしたが、正にその点において安心感があります。
品質的に「少し問題があるかなぁ」と思える物品でもしっかり買い取って頂けるので、大変ありがたく思っております。
前回に続き、CDやバンドスコアなどの買取についてご利用頂き、誠にありがとうございました。
このような嬉しいお声を頂戴しますと、大変励みになりまして、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。
2017年7月5日 大阪府の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 71 点 |
|---|---|---|
| CD | 2 点 | |
| DVD | 11 点 | |
| ゲーム | 2 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 14,088円 | |
・・・
ご丁寧に対応していただいて満足しています。
今まで捨ててしまっていたのでこれからもお願いしたいと思っています。
最低限の数量をもう少し減らしていただけたらなと思いました。
レシピ本や韓流DVDなど、多数お売り頂きましてありがとうございました。
現在20点より送料無料にてお申込頂けますが、お品物の内容によっては20点未満でしても対応致しますので、まずはご相談頂けましたら幸いです。
他にもご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
またの機会がありましたら、どうぞ当店の買取を宜しくお願い致します。
2017年7月1日 埼玉県の 匿名様より
| 内訳 | CD | 17 点 |
|---|---|---|
| DVD | 77 点 | |
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 68,490円 | |
・・・
お世話になります。
いつも利用させて頂いておりますが、本当に毎回迅速に対応して頂きありがとうございます。
お忙しいとは思いますが、今後も現状の対応を維持して頂きますようお願い致します。
いつもDVD,CDの買取をご利用頂きありがとうございます。
また、毎度貴重なご感想を頂きまして大変感謝致します。
今後も今回のようなペースで査定完了のご案内が出来るよう努めてまいります。
次回のご利用もお待ちしております。
宜しくお願い致します。
2017年6月19日 岐阜県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 58 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 1,022円 | |
・・・
中途半端に古い書籍ばかりでしたが、それなりに値段を付けていただけてありがたかったです。
メールの返信も入金も迅速に対応していただけました。
また利用させていただきたいと思いました。
パソコン関連書籍など多くのお品物をお送り頂き、誠にありがとうございます。
スムーズに買取を進められまして、大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2017年6月15日 東京都の A・T様より
| 内訳 | 本 | 18 点 |
|---|---|---|
| CD | 17 点 | |
| DVD | 33 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 22,111円 | |
・・・
前回から、もう五年も過ぎていたにも関わらず、まるで昨日会ったかのように快く買い取りを受け付けて頂き、ありがとうございました。
お忙しい中、時間を割いて、一つ一つをキチンと見ていただき、正当な金額が出て来て感謝しております。
また、利用したいです。
ありがとうございました!
この度は「氷川きよしスペシャルコンサート2014きよしこの夜Vol.14」など演歌DVDを中心に、多数お売り頂き誠にありがとうございます。
査定についてお褒め頂き、恐縮でございますが、こういった嬉しいお声を頂きますと、当店スタッフの大きな励みになります。
ありがとうございます。
今後もまた嬉しいご感想を頂けるよう、精一杯努力してまいりますので、またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2017年6月7日 北海道の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 112 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 2,419円 | |
・・・
はじめて取引させていただきましたが、懇切丁寧な連絡・査定等をうけまして、とても信頼できることを確信しました。
今後とも機会がありましたら、ぜひお取引させていただきたいと思います。
アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことで、数ある中から当店をお選び頂き、また、書籍買取のお取引を通じてご信頼を頂けましたこと、嬉しい限りでございます。
またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
2017年5月14日 埼玉県の I・M様より
| 内訳 | 本 | 19 点 |
|---|---|---|
| CD | 7 点 | |
| DVD | 11 点 | |
| ゲーム | 2 点 | |
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 34,202円 | |
・・・
今回もきちんとした査定をしていただけたので良かったです。
安心しておまかせ出来ます。
また売りたいものがあったらお願いします。
ありがとうございました。
たびたびのご利用ありがとうございます。
今回も邦楽DVDや雑誌など、多くのお品物をお売り頂きまして、大変感謝致します。
また、安心してご利用頂けたということで、嬉しい限りでございます。
次の機会にも是非、当店の買取をご利用頂けましたら幸いです。
2017年5月3日 愛知県の N・Y様より
| 内訳 | 本 | 81 点 |
|---|---|---|
| CD | 20 点 | |
| DVD | 13 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 27,377円 | |
・・・
この度初めて利用させて頂いたのですが、某有名店舗とは比べる気も起きないほどの丁寧で納得できる査定に正直驚いております。
また機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。
お送りできる商品の数量に制限があるのが少し残念でしたが、これだけのご対応であれば、人気で商品が集中しすぎるのも理解できます。
今後のご発展をお祈りしています。
ありがとうございました。
この度は写真集などを多数お売り頂きまして、誠にありがとうございます。
査定についてお褒め頂き、大変恐縮でございます。
買取制限につきましては、現在申込が殺到しておりまして、制限によりご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回お申込時に会員登録頂いておりますので、次回以降、ログイン後にお申込頂きますと、申込数の制限が緩和されますので、またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
2017年4月7日 東京都の A・Y様より
| 内訳 | 本 | 53 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 2,368円 | |
・・・
こんなに丁寧な査定をしていただけるとは感激しました。
他店では値段がつかないような物でもきちんと査定し0円ではありません。
納得のいく査定に満足です。
また、利用したいです。
文庫本やガイドブック等多数お売り頂き、誠にありがとうございます。
「感激」との嬉しいお言葉を頂き、恐縮でございます。
当店では折角、お送り頂いたお品物ですので、出来る限りお値段をつけさせて頂いておりまして、査定にご納得頂けましたようで、嬉しく思います。
また、査定結果の明細のご案内につきましても多くのお客様にご好評頂いております。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、またの機会がございましたら、当店の買取をご利用頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
2017年3月30日 東京都の K・M様より
この度はCDの買取をお申込み頂きまして、ありがとうございます。
1点1点の査定は、当店の強みでもございまして、査定についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
2017年3月22日 東京都の O・J様より
| 内訳 | 本 | 40 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 5,009円 | |
・・・
初めての利用でしたが、一冊ごとの丁寧な査定結果をお知らせいただいたのには正直驚きました。
予想以上の結果であったこと、また、サイトでのお試し査定との差も少なく、とても良心的にオープンに取り扱ってくださっていることがわかりました。
本は大切に扱い、次回またこちらでお願いしようと思いました。
この度は文庫、単行本の買取をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
1点1点の査定、サイトでのお試し査定は、当店の強みでもございまして、査定についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
2017年3月21日 埼玉県の I・S様より
| 内訳 | 本 | 9 点 |
|---|---|---|
| CD | 13 点 | |
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 875円 | |
・・・
2度目の利用ですが、いつも丁寧に査定結果をお知らせくださいます。
とっても手間のかかる作業だろうと思いますが、利用者としてはより信頼できる気がします。
次回、何かあればまた利用させていただきたいと思います。
今後とも、よろしくお願いします。
前回に続き、ご利用頂き誠にありがとうございます。
査定結果の明細のご案内は多くのお客様にご好評頂いておりまして、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、またの機会がございましたら、韓流商品について、買取をご検討頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
2017年3月10日 神奈川県の 匿名様より
この度は海外版ゲームの買取について、当店へお任せ頂き誠にありがとうございます。
査定についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、またの機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
2017年2月5日 東京都の I・H様より
| 内訳 | 本 | 36 点 |
|---|---|---|
| CD | 2 点 | |
| DVD | 3 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 7,452円 | |
・・・
大手買取チェーンより高い査定で買い取って頂けました。
お試し査定で、おおよその買取価格が分かるので積める際の基準になり無駄がなく助かりました。
お試し査定では価格が出なかった商品も、本査定により全て買い取って頂けました。
部屋の整理中で、まだまだ積ん読や本棚の肥やしがたくさんあるので、その時には、またよろしくお願い致します。
レシピ本などを多数お送り頂き、誠にありがとうございました。
お試し査定は多くのお客様にご好評頂いておりまして、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
次回のお申込みを心よりお待ちしております。
今後とも是非、当店の買取を宜しくお願い致します。
2017年1月22日 大阪府の M・M様より
| 内訳 | 本 | 6 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 8,417円 | |
・・・
思ったより買い取り額が高かったので驚きました。
予想の倍以上でした。
集荷も、伝票記入の手間が不要だったのでとても簡単でした。
これからもまた利用させていただきたいと思います。
この度は児童書を多数お送り頂きまして、誠にありがとうございました。
当店ではできるだけお客様にお手間が掛からない形でご利用頂けるよう心がけておりまして、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様より頂戴しましたご感想、ご意見は随時更新しております。




