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お客様からのご意見、ご感想について
買取をご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想を順次公開しております。
累計1,600件以上のご感想をいただいております。その中から各年度20件を掲載しています。
お褒めの言葉だけでなく、厳しいご指摘や改善のご要望も含め、実際にお寄せいただいた内容を、原則そのまま掲載しております。
ご意見、ご感想の一覧
2014年8月25日 兵庫県の Y・M様より
| 内訳 | CD | 14 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 510円 | |
・・・
別の買い取り業者では、シングルCDだけは受け付けてもらえないので、廃棄処理かな~と思っていたところ、ネットでこちらを利用させていただきました。
スタッフさんがご丁寧に対応していただき、感謝いたします。
また機会があればお願いしたいです。
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またスムーズに進められまして、ご期待に添え、嬉しく思います。
またご利用頂けますように今後とも頑張って参ります。
2014年6月2日 東京都の 江川 泰志様より
当店を再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます!査定内容にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒宜しくお願い致します。
2014年5月17日 岐阜県の U・M様より
| 内訳 | 本 | 55 点 |
|---|---|---|
| CD | 39 点 | |
| DVD | 10 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 18,328円 | |
・・・
★初めて買取をしていただいたのですが、すぐに対応もしていただけて買取金額も希望通りで本当に、ありがとうございます。
特に、古いVHSビデオテープを買い取っていただけたのがとても良かったです。
宅配だったし不安があったのですがあおば堂さんに依頼して良かったです。
お忙しいところ、ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます!ネットでの買取についてご不安を解消でき、嬉しく思います。
古いVHSでも需要がございましたら、適切なお値段をつけさせて頂いております。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2014年5月11日 神奈川県の 匿名様より
| 内訳 | CD | 31 点 |
|---|---|---|
| DVD | 9 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 7,940円 | |
・・・
捨てるしかないと思っていた輸入DVDを買い取っていただき助かりました。
たまたま込んでいるときだったのかも知れませんが、査定までの時間がもう少し短いと、なお良いと思います。
ご連絡ありがとうございます。
混雑にて査定完了までお時間を頂き、ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
輸入DVDにつきましては、今後も買取を続けて行きたいと考えております。
またご利用頂けますように今後とも頑張って参ります。
2014年4月22日 東京都の I・Y様より
| 内訳 | 本 | 127 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 839円 | |
・・・
洋書をたくさん買い取っていただきました。
1冊ずつコメントが書かれ、丁寧に査定していただいたことが分かりました。
また、機会があったらよろしくお願いいたします。
ご感想ありがとうございます。
洋書はもとより、古本の全てにおいて、1点1点の明細のご案内を創業より続けております。
当店のサービスにご満足頂けまして大変嬉しく思います。
またご利用頂けますようなことがございましたら、ご期待に添えますよう頑張ってまいります。
2014年4月18日 東京都の M・T様より
いつもご利用ありがとうございます!1点1点の詳細査定がお役に立ち嬉しいです。
小規模な会社ではございますが、大手さんにも負けないよう日々努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
2014年4月16日 千葉県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 30 点 |
|---|---|---|
| CD | 4 点 | |
| DVD | 5 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 3,195円 | |
・・・
1冊1冊丁寧に査定していただき、感謝しています。
個々の査定額がわかるし、雑誌なども買い取っていただけるので、何度も利用させていただいています。
いつも当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
査定内容をお褒め頂きまして光栄です。
取扱ジャンルを今後拡大できますよう検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
2014年4月16日 栃木県の A・R様より
お忙しいところ、ご連絡ありがとうございます。
現在、買取できるもののみの明細となり、買取できないものは点数のみのご案内となります。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
こちらは貴重なご意見として検討して行きたいと思います。
ご期待に添えますよう、今後とも頑張ってまいります。
2014年4月7日 兵庫県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 102 点 |
|---|---|---|
| CD | 85 点 | |
| DVD | 50 点 | |
| ゲーム | 3 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 60,566円 | |
・・・
質問をしてもすぐに返事がかえってきたのはとても助かり丁寧だと思いました。
またランク付けなどみせてもらえるので納得して引き取ってもらえます。
ただ予定日よりかなりあとだったので、どうせなら長めに見積もっておいた方がいいかなと思いました。
査定結果までお時間を頂きまして、ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
査定完了までのご案内は目安のため、混雑時などは過ぎてしまうこともございまして、こちら精度を改善してまいります。
理由も添えて明細を発行していることが特徴の一つでして、査定の内容につきましては、おおむねご満足頂けまして安心致しました。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞよろしくお願い致します。
2014年3月30日 東京都の 匿名様より
| 内訳 | CD | 42 点 |
|---|---|---|
| DVD | 1 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 10,696円 | |
・・・
この度は、お手数をおかけしました。
始めての、査定手続きのため、とまどい集配の手続きまでしていただき、また、CD一枚一枚の詳細結果までいただき、ありがとうございました。
商品をお売り頂きまして誠にありがとうございました。
サイトのご案内について分かりづらく、ご面倒をお掛け致しまして申し訳ございません。
こちらご連絡頂けましたら、できる限りお手伝いさせて頂きますので、遠慮なくお申しつけ下さい。
また、お申込み点数に限らず、1点1点丁寧に査定をさせて頂きますので、どうぞご安心下さい。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒宜しくお願い致します。
2014年3月25日 東京都の K・M様より
| 内訳 | 本 | 42 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 3,227円 | |
・・・
1点1点の査定について細かく説明して頂き有難うございました。
ランク付けの説明もあり、某大手会社ではありえないきめ細やかな対応に大変感動しました。
次回以降も御社を利用したいと思います。
心のこもった対応をありがとうございました。
お忙しいところ、ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
まだまだ未熟ではございまして、大変恐縮ではございますが、当店の査定・鑑定にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
大切なお品物。
心を込めて1点1点丁寧に今後も査定を続けて参ります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。
2014年3月21日 千葉県の 匿名様より
ご指摘ありがとうございます。
数ある買取店の中から当店をお選び頂きまして光栄です。
皆様にご満足頂けるよう、査定の精度を今後も向上させて行きたいと思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。
2014年3月21日 千葉県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 25 点 |
|---|---|---|
| CD | 19 点 | |
| DVD | 3 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 3,740円 | |
・・・
初めてネットの買取を依頼しましたが、最後まで親切に対応して頂けました。
また、1点1点きちんと査定をして頂き、海外で購入した雑誌、CD、DVDも値段がついたのもあったので良かったです。
査定金額も思った以上の金額となり、満足です!また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
初めてのご利用について、ご不安を解消でき、またスムーズに進められまして良かったです。
海外版のものでも、需要がございましたら、適切なお値段をつけられるようにしております。
ご期待を上回れる金額をご案内でき嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
2014年3月17日 東京都の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 76 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 401円 | |
・・・
「イソップ寓話集」山本光雄訳岩波文庫シャンブリ版358話(絶版)と「イソップ寓話集」中務哲郎訳岩波文庫ペリー版ギリシア語部471話完訳を重複本としているあたりは、専門性に疑問を感じました。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
重複についてはご説明が不足しておりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
タイトルが異なっても、JANコードやISBNコード等のバーコードが同一のものは重複扱いとさせて頂いております。
細かいお話で恐縮ではございますが、旧版→新版について本来であれば別々のISBNコードが採番されますが、岩波文庫に限りましてISBNののものは変更がなく同じ書籍として扱われております。
ISBNコードを管理しております日本図書コード管理センターでは下記のような説明がございますが、このルールに則っておりません。
・書籍出版物の内容の一部もしくは複数個所に重要な変更が加えられた改訂版に対しては、新しいISBNコードを付与します。
・書名(タイトル)が変更された場合も、新しいISBNコードを付与します。
・これらの場合、改訂又は書名変更したことについて、改訂版であることの記載又は変更した書名を書籍出版物のすべての書名表記箇所(表紙、カバー、扉、奥付等)に明記する必要があります。
(引用元:日本図書コード管理センター)大変恐縮ですが、当店では日本図書コード管理センターのルールに基づき書籍についてはISBNコードにて重複の判断をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さい。
こちら掲載内容につきましては「よくあるご質問」にて改善させて頂きたいと思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2014年3月7日 鹿児島県の D・K様より
| 内訳 | 本 | 86 点 |
|---|---|---|
| CD | 14 点 | |
| DVD | 8 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 5,178円 | |
・・・
気に入って取っていた古い物たちをを引き取って頂けて嬉しいです。
ネットで可・不可が分かるのは無駄が少なくとてもいいですね!あと本の箱は重いので集荷に来て頂けたのはとても助かりました。
着払いも安心できました。
ありがとうございました。
お忙しいところ、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます!お客様の大切なお品物について、お役に立てましたことを嬉しく思います。
持込による買取ですと、運搬が大変ですので、今後も宅配買取をご検討頂けましたら幸いです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。
2014年3月5日 東京都の 匿名様より
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒宜しくお願い致します。
2014年3月4日 神奈川県の K・N様より
いつも当店をご利用頂きまして、ありがとうございます!気持ちよくお取引ができまして、当店としましても嬉しい限りです。
買取価格について1点1点の明細をご案内することが、当店のポリシーでして、ご満足頂け嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞよろしくお願い致します。
2014年2月25日 埼玉県の W・M様より
ご連絡ありがとうございます。
当店の査定にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
更なる精度の向上を目指し、今後も査定システムの改善を進めて参ります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。
2014年1月30日 東京都の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 52 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 1,728円 | |
・・・
以前何度か別のお店で、買取を依頼したことがあるのですが、思った以上に買取査定が低いのと、全部まとめてこの金額、という様なざっくり査定で諦めていたところ、知人に紹介してもらい初めてお願いしてみたところ、驚く程の良い点ばかりで、是非次回も利用したいと思います。
利用しようと思った良かった点①ホームページのサイトでお試し査定が出来て、ある程度の目安額が分かった点②他のお店では、査定が付かないものでも、僅かではあるがお試し査定で金額が付いた点③本20冊以上なら送料が無料という点④月刊誌でも買い取ってくれる点以上が理由です。
依頼した後に良かった点①ひとつひとつの品に、きちんと査定額が付いている点②高額査定をしてくれる点③査定判断基準ランクが5段階で表記されている点④査定額が低い際の理由が記載されている点⑤きちんと査定してもらっているのに、査定期間が早くその結果を連絡してくれる点⑥承諾後の入金処理がとてもはやい点以上が理由です。
改善してほしい点①同じ物の2点目が半額査定なところを同額にして頂けれる様にしてほしい。
②同じ物の買取が2点までなので、もう少し増やしてほしい。
③需要があれば週刊誌でも買い取って頂けたらうれしい。
(お試し査定で判断出来る様にして頂けると。
)④同様に需要があれば、辞書・辞典・地図も買い取って頂ける様にしてほしい。
ただ、改善点が改善されなくても、今後も是非利用したいと考えております。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!大変細かく丁寧なご指導に感謝感激でございます。
大変励みになるとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
改善点につきましても社内にて今後、可能な範囲で対応して行ければと思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2014年1月10日 東京都の T・Y様より
| 内訳 | 本 | 144 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 3,200円 | |
・・・
この度は大変お世話になりありがとうございました。
混雑時の査定には1~2週間程度かかるとホームページで拝見してはいたのですが、2週間経ってもご連絡いただけなかったので、少し不安な気持ちでおりました。
しかし、、1点1点細かく査定していただけたことを査定結果のメールで確認し、時間がかかってしまうことも納得できました。
また機会がありましたら利用させていただきます。
ありがとうございました。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!査定までお時間を頂きましてご心配をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。
改善できるよう努力してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様より頂戴しましたご感想、ご意見は随時更新しております。




