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お客様からのご意見、ご感想について

本・CD・DVD・ゲームの買取も行っております。

いずれかをお売り頂いたお客様のご意見、ご感想を順次掲載しております。

表示が重くなってしまうため、各年度毎に最大10件までを無作為に抽出しております。

原則、原文のまま掲載のため、分かりにくい部分もございますことを何卒ご了承ください。

ご意見、ご感想の一覧

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2013年12月24日 京都の I・M様より

内訳47 点
利用回数1回目
査定額\397

・・・
ホームページが見にくく、送るのに、わざわざ内訳を書かなければいけないのが煩わしい。
でも査定が高いと聞いたので綺麗なものを、わざわざブックオフと別けて送ったが、査定も厳しく、振込手数料を取られるところなんて初めてだったので騙された気分。
ブックオフの方がマシだった。
もう送らないし、人にも勧めない。

お忙しいところ、貴重なご指摘をありがとうございます。
買取金額について、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
当店では商品毎の市場での需要と販売実績を元に査定しておりますため、評価基準の異なる他社の場合と比べ、綺麗又は新しくとも査定が厳しくなってしまうこともございます。
逆に少々難があったり古いものでも、価値があると高いお値段をおります。
何卒ご容赦頂けましたらと思います。
サイトにつきましてはより分かりやすく、入力のし易いものに改善してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年12月9日 神奈川県の 匿名様より

内訳CD21 点
利用回数1回目
査定額\7,330

・・・
・一点一点の細かい査定内容が示されて良いと思った。
・査定をお願いしたうちの2点のCDについて、商品にJANコードが表記されていないという理由で、お試し査定で示されている査定額よりも大幅に減額された。
(¥650->\70、¥585->¥60)CDの買取基準の項目に、その事を明記したほうがいいと思います。

貴重なご指導をありがとうございました。
大変恐れ入りますが、確認しましたところ、お試し査定上の商品とお送りされた商品は異なるものでございました。
タイトルが類似していましても商品が異なりますと、別物となります。
ご期待にそえず申し訳ございませんが、何卒ご容赦頂けますようお願い致します。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願いします。

2013年8月27日 香川県の 匿名様より

内訳10 点
CD20 点
利用回数1回目
査定額\1,106

・・・
「ミニCDの処分で困っておりましたので、買取頂き、有難うございました。
」「本の買取額は少し低いように感じています。

お忙しいところ、貴重なご指導をありがとうございます。
本以外については概ねご期待に添え嬉しく思います。
本については在庫が過剰なものは査定額が低くなることがございまして、何卒ご容赦下さい。
また査定の精度は今後更に高めて参ります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞよろしくお願い致します。

2013年8月17日 千葉県の 匿名様より

内訳108 点
CD26 点
DVD12 点
利用回数1回目
査定額\26,450

・・・
何度も確認のメールや段ボールの個数の変更をしてしまったのにとても良心的な対応をして下さって好印象でした。
他のお店では買取対象外となりそうな物でも引き取って下さり感謝しています。
個人的には携帯からの申し込みが可能だったのが良かったです。
他のお店は大体がパソコンからしか申し込み出来なかったので…。
ひとつ悪い点を上げるとすれば、査定完了予定日を過ぎても連絡がなかった事。
こちらから問い合わせてみてすぐに査定結果が送られてきたので…ただの送信漏れだったのかな、という不信感が残りました。
お忙しいのでしょうけどそちらが提示した物に関しては最低限守って頂けると安心出来るし最後まで信じられた気がして少し残念です。
承認後の対応は早く翌日には振込が完了していたので良かったです。
査定については妥当なところかなと思います。
ただ、未開封だったものや特典付きのDVDも1円引取みたいな扱いだったのが解せないです。
需要が無いのか手を抜かれたのか…。
特典付きDVDは事前査定では3000円くらいだったので驚きました。
でもやっぱり対応は全体的に良かったので、また何かあれば利用させて頂こうと思っております。

全体としましてはお客様のご期待にそえまして、まずはホッとしております。
査定完了予定日についてはご心配をお掛けしまして誠に申し訳ありません。
こちらは目安とさせて頂いておりまして何卒ご容赦頂けましたら幸いです。
今後、できる限り目安にご案内できるよう、仕訳及び査定のスピードを上げられますようスタッフ一同、努力して参ります。
査定については手を抜くということはございませんでして、販売市場の需要と実績を元に算出しております。
そのため、未開封品や特典付きでございましても、査定額が厳しくなることもございまして、何卒宜しくお願い致します。
また、例えばCD+DVDの2枚組だが、本編CDが欠品している場合など、付属品が欠品しておりますと引取に近いお値段になります。
何卒ご容赦下さい。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年7月13日 東京都の 匿名様より

内訳CD2 点
DVD101 点
ゲーム17 点
利用回数1回目
査定額\3,603

・・・
先日は、大量のCD、DVD等を買取して頂きありがとうございました。
一つだけ気になった査定がありましたので、アンケートに書かせて頂きました。
「ゲーム-BOX海外版]CallOfDutyMW3EliteFounderHardenedEdition*E\190冊子に少々の折れあり手帳に目立つ水濡れ跡とフヤケあり手帳のページに切り離し跡ありBOXケースに少々のイタミ・こすれ傷あり」と、いう査定でしたが、この付属品の手帳はもともとこういうデザインで水濡れ跡とふやけ、ページの切り離し跡などもこの商品のデザインであり、手帳自体は新品同様品です。
他の物については不満はありません。
買取頂きありがとうございました。

商品の確認に不手際がございまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
鑑定のスキル不足によるもので、今後、同様のミスが発生せぬよう、再発防止を徹底して参ります。
また、このような問題がございましたら、ご面倒をお掛け致しますが、どうぞ遠慮なくお申し付け頂けましたら幸いです。
またの機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。

2013年7月12日 茨城県の 匿名様より

内訳2 点
CD106 点
ゲーム12 点
利用回数1回目
査定額\1,476

・・・
思ったより早く査定していただき有難うございます。
良かった点はプロの目できちんと査定していただいたことや1つ1つきちんと査定していただいたことがとても良かったと思います。
また逆に悪かった点は特にありません。
要望は振り込んでいただける金融機関を広げて欲しいです。
またゆうちょ銀行にも対応していただけると助かりますね。

お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!大変励みになるとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
振込先につきましては分かりづらく申し訳ありません。
ゆうちょ銀行も含め、全国の金融機関がご指定可能ですので、どうぞご安心下さい。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年6月11日 神奈川県の 匿名様より

内訳50 点
利用回数1回目
査定額\4,030

・・・
1つ1つの作業後に必ずメールで連絡があるのでとても安心して本をお任せする事が出来ました。
また利用させて頂きたいと思います。

お忙しいところ、貴重なご感想を頂きまして、ありがとうございます!大変励みになるとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年4月28日 埼玉県の 匿名様より

内訳CD25 点
利用回数1回目
査定額\1,461

・・・
迅速な対応でした。

ご感想ありがとうございます。
気持ちよくお取引ができまして、当店としましても嬉しい限りです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年4月22日 東京都の N・Y様より

内訳31 点
CD88 点
DVD6 点
利用回数2回以上
査定額\9,597

・・・
3回目の利用となりますが、荷物の到着状況や査定目安を教えていただけるので、安心しております。
また、丁寧に査定していただいたうえ、明細も1つづつ価格を書いた明細をキチンと送付いただけるため、査定金額についても納得のうえで承認できるのが良いところだと思っております。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たびたび貴重なご意見を頂けまして大変嬉しく思います。
お客様よりご感想やご意見を頂けますのは、励みとなります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年2月7日 神奈川県の I・N様より

内訳1030 点
CD24 点
利用回数1回目
査定額\38,540

・・・
良い点は、一点一点の金額が提示されるので良心的です。
要望はよりスピーディーな査定だと助かります。

お忙しいところ、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます!1点1点の査定にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
査定スピードにつきましては、ご期待にそえますよう、今後改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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