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お客様からのご意見、ご感想について
買取をご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想を順次公開しております。
累計1,600件以上のご感想をいただいております。その中から各年度20件を掲載しています。
お褒めの言葉だけでなく、厳しいご指摘や改善のご要望も含め、実際にお寄せいただいた内容を、原則そのまま掲載しております。
ご意見、ご感想の一覧
2011年12月28日 東京都の 佐々木万里子様より
| 内訳 | 本 | 2 点 |
|---|---|---|
| DVD | 20 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 19,235円 | |
・・・
問合せ時から、査定・ご入金に至るまで、常にご親切で丁寧な対応をしていただきました。
一般ではなかなか買い取ってもらえない海外のDVDも査定のうえ買い取っていただき、本当に助かりました。
査定の仕方も一つ一つ丁寧にされているため多少時間はかかりますが、納得のうえでお取引もできました。
大変信頼のおけるお店だと実感しております。
次回もぜひ利用させていただこうと思っております。
このたびは本当にありがとうございました。
お忙しいところ、ご感想を頂きまして、ありがとうございます!お取引がスムーズに進められまして、当店としても嬉しい限りです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年12月14日 山口県の 匿名様より
ご意見ありがとうございます。
梱包については具体的な画像を加えるよう改善してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取を宜しくお願い致します。
2011年12月10日 愛知県の 匿名様より
| 内訳 | DVD | 17 点 |
|---|---|---|
| ゲーム | 3 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 16,600円 | |
・・・
お試し査定のアイディアはverygoodだと思います。
他店では現物を送ってからでないと金額が分からないため、納得いかなければ送料を払って返却してもらうか泣く泣く了解するしかない状況です。
今回、貴社のお試し査定では自分の査定に対し結果の誤差も少なくお互い納得できる形で即了承することが出来ました。
また、一点一点買取金額も明示してくれるため、査定結果に対し非常に明瞭化されていて、売り手側も安心して現物を発送できると思います。
ご感想ありがとうございます。
1点1点の査定にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
大手さんと違い、小規模なお店のためお待たせしてしまうことも多々ございますが、ご期待に添え嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年11月29日 群馬県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 22 点 |
|---|---|---|
| CD | 56 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 1,608円 | |
・・・
この度はお買い取りして頂いてありがとうございました。
一週間近くかかりましたが、年末ということで忙しかったと思います。
CDシングルはほとんどのリサイクルショップでは買い取ってもらえず、貴社でやっと買い取ってもらえました。
値段は安いですが。
一点当たりの査定が詳しいので、分かりやすかったです。
いろいろとお世話になりありがとうございました。
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えまして嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年11月27日 東京都の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 6 点 |
|---|---|---|
| CD | 26 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 1,047円 | |
・・・
全体的に思っていたよりも高く買い取っていただいた印象です。
送料も負担いただけますし、ありがたいと思います。
シングルCDを買い取っていただけるところはなかなかありません。
貴重な存在として引き続きお願いしたいと思います。
販売のほうは、あおば堂のサイトから検索ができない(どこをクリックしても「該当する商品がありません」とでる)のを改善していただきたいです。
ご感想ありがとうございます。
買取についてご期待にそえ、嬉しく思います。
販売の検索機能につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
こちら改善致しましたのでご覧頂けましたら幸いです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年11月8日 兵庫県の 和田 裕司様より
| 内訳 | CD | 16 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 281円 | |
・・・
◎8センチCDの買取をしていただけるところはなかなか無いので助かりました。
◎着払いで宅配便を受け取っていただけることも大きなメリットでした。
◎約60点のCDを送付したのですが、数日で、査定が終わり、メールにて査定額、引受CD数の確認、特筆すべき買取品目、価格の提示がありました。
(あえて、お願いするとすれば、買い取りできない商品名について、タイトルだけでもお伝えいただけると幸甚でした。
)
お忙しいところ、ご意見ありがとうございます。
ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
買取できないものの商品名につきましては、大変恐れ入りますが原則全てを一覧にさせて頂くことが難しい状況でして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが何卒ご了承下さい。
またの機会がありましたら、当店のCD買取を宜しくお願い致します。
2011年10月30日 東京都の S・E様より
| 内訳 | 本 | 93 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 4,284円 | |
・・・
今回二度目の利用ですが、前回同様迅速なご対応いただきました。
また、お送りした本すべてに対して詳細に評価してくださっているので、とても参考になりました。
また次回も買取をお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たびたび貴重なご意見を頂けまして大変嬉しく思います。
お客様よりご感想やご意見を頂けますのは、励みとなります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年10月24日 千葉県の U・M様より
| 内訳 | 本 | 12 点 |
|---|---|---|
| CD | 13 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 642円 | |
・・・
8cmシングルCDを他のもの組み合わせれば売れる点がとても魅力で買取を申し込みました。
重いものをお店まで運ぶ手間がなく、送料無料で送れる点も良かったです。
送ったものが届いたら大体何日くらいで査定がでるのか分かるともっと安心できると思います。
ご感想ありがとうございます。
数ある買取店の中から当店をお選び頂きまして光栄です。
査定日数については、精度を上げて報告できますよう改善して参りたいと考えております。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年8月6日 東京都の 梅村千鶴様より
| 内訳 | 本 | 96 点 |
|---|---|---|
| CD | 1 点 | |
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 3,334円 | |
・・・
この度もスムーズで気持ちの良いお取引をありがとうございました。
良かったらですが、お値段のつかなかった本の理由などあれば教えて欲しいです。
(次回送るときの参考にしたいので)
ご意見ありがとうございます。
スムーズに買取を進められまして、嬉しく思います。
値段がつかないものにつきましてご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
こちら社内にて検討してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年7月26日 鹿児島県の T・R様より
| 内訳 | 本 | 5 点 |
|---|---|---|
| CD | 30 点 | |
| DVD | 5 点 | |
| ゲーム | 3 点 | |
| 利用回数 | 2回以上 | |
| 査定額 | 9,961円 | |
・・・
買い取り商品の幅が広いので、前回同様今回も大変助かりました。
また、お試し査定ができること、商品1つ1つの査定額をお知らせしてもらえるのが良いです。
いつもご利用をありがとうございます。
前回同様にご満足頂けたということで、大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年7月17日 青森県の 匿名様より
ご感想ありがとうございます。
ご納得頂けました上で買取を進められまして、大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の古本買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年6月6日 千葉県の 匿名様より
| 内訳 | 本 | 10 点 |
|---|---|---|
| CD | 9 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 586円 | |
・・・
振込手数料をとられるのは知りませんでした。
今回は買い取り額が低い商品をたくさん売りました。
いずれにせよ買い取り額から引かれると辛いです。
振込手数料はサービスにするよう検討して下さい。
振込手数料も引かれる事を知っていたら私は売る事はな買ったと思いますし、今後も売る事はないと思います。
悪い点だけの意見で申し訳ありませんが、率直な感想です。
宜しくお願いします。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!大変励みになるとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
査定期間についてはお時間を頂きまして申し訳ありませんでした。
最大の課題でして、解消できますよう今後、改善してまります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年5月29日 和歌山県の 森田 あゆみ様より
| 内訳 | 本 | 32 点 |
|---|---|---|
| CD | 25 点 | |
| DVD | 3 点 | |
| ゲーム | 1 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 1,194円 | |
・・・
この度はありがとうございました。
査定や対応が乱雑な所が多い中、質問等にもとても丁寧な対応をして頂けてるお店で、安心して利用させて頂けました。
お友達にも是非教えてあげたいと思ってます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!大変励みになるとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
また、ご友人にもご紹介頂けるということで、大変光栄です。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年4月30日 福島県の E・Y様より
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!大変励みになるとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年4月3日 埼玉県の I・K様より
| 内訳 | 本 | 1 点 |
|---|---|---|
| CD | 339 点 | |
| DVD | 8 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 13,028円 | |
・・・
この度は大量の商品を買い取っていただきありがとうございました。
とてもわかりやすい説明で助かりました。
何より8cmCDを買い取っていただけたことがありがたかったです。
振込み完了までもスムーズで、今後も利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
ご感想ありがとうございます。
気持ちよくお取引ができまして、当店としましても嬉しい限りです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年3月7日 神奈川県の 匿名様より
| 内訳 | CD | 226 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 7,598円 | |
・・・
(1)お試し査定で、その場でおおよその買取価格がわかることは、売るかどうかを判断する上で非常に便利です。
ネット上には買取店舗が多数ありますが、リアルタイムで価格を調べられる店舗はほとんどないと思いますのであおば堂さんの大きなメリットと感じます。
(2)頂くメールの文面に銀行口座番号がそのまま書かれている点が気になります。
メール文は、その気になれば第三者(あおば堂さんの店舗関係者以外の人間)が見ることが可能ですので、ある程度は口座番号の記載を制限して頂きたいと思います。
(今のところ実害があるような事ではありませんが、例えば口座番号の一部をXXXにする等の記載をして頂けると安心感があります)(3)私はアジア圏のCD・DVD等をよく買います。
HMV等でもアジアからの直輸入版をオンライン販売しており手軽に買えるため、その分だけ不要なCDも増えます。
アジア輸入版も買取して頂けると、ありがたいと思います。
お忙しいところ、ご返信頂きまして、ありがとうございました。
銀行口座についてはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
弊社内にてもう一度内容を再考し、検討させて頂きます。
大変貴重なご意見を頂きまして感謝致します。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年2月26日 神奈川県の I・I様より
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!大変励みになるとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年2月18日 東京都の T・M様より
| 内訳 | 本 | 3 点 |
|---|---|---|
| CD | 675 点 | |
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 9,802円 | |
・・・
ダンボールの無料配布や着払いによる配送などのサービスがあり、売り手にとってはまさにメリット以外見当たりません。
とても便利ですし、売ったあとは、値段だけでなく、1点1点査定ポイントや理由となる保存状態などを細かく教えてもらえるので、完全に納得して売却することができます。
また利用したいと思わせるお店だと思います。
ご感想ありがとうございます。
1点1点の査定にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えますよう努力してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年2月13日 兵庫県の K・C様より
ご感想ありがとうございます。
1点1点の査定にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
大手さんと違い、小規模なお店のためお待たせしてしまうことも多々ございますが、ご期待に添え嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
2011年1月18日 東京都の K・M様より
| 内訳 | 本 | 37 点 |
|---|---|---|
| 利用回数 | 1回目 | |
| 査定額 | 2,205円 | |
・・・
利用させていただいたのは2度目です。
今回も1冊ずつ査定していただき、ありがとうございました。
手ごろな箱がなく、入るだけ入れて送らせていただきました。
後20冊位入る箱があれば、3,000円に届いたかな?と思うと少し残念です。
今回、振り込まれたお金も多分、本に姿を変えますので、また利用させていただくと思います。
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
一部ご期待に添えず申し訳ありません。
お客様のお売り頂きました本も、また誰か必要な方の手に渡し、喜んで頂けますよう頑張ってまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様より頂戴しましたご感想、ご意見は随時更新しております。




